Πότε και πώς να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία διαγνωστικών στο iPhone και στο iPad
Η λειτουργία διαγνωστικών αποτελεί μέρος του Βοηθού ανάκτησης για iPhone και iPad. Με τη λειτουργία διαγνωστικών μπορείτε να ελέγχετε για πιθανά προβλήματα υλισμικού ή λογισμικού στη συσκευή σας ή να ολοκληρώνετε επισκευές μετά την αντικατάσταση ενός εξαρτήματος.
Πληροφορίες για τη λειτουργία διαγνωστικών
Με τη λειτουργία διαγνωστικών μπορείτε να εκτελείτε δοκιμές για να επαληθεύετε αν το υλισμικό και το λογισμικό της συσκευής σας λειτουργούν σωστά. Σας παρέχει οδηγίες εκτέλεσης δοκιμών για εξαρτήματα, όπως την οθόνη, την κάμερα και το Face ID. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να αντιμετωπίσετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα ή για να ολοκληρώσετε μια επισκευή για ένα εξάρτημα που έχει αντικατασταθεί.
Τι χρειάζεστε
Ο Βοηθός ανάκτησης και η λειτουργία διαγνωστικών είναι διαθέσιμα στις ακόλουθες συσκευές:
Μοντέλα iPhone 14 και νεότερα
iPad Pro M4 και νεότερα μοντέλα
iPad Air M2 και νεότερα μοντέλα
iPad mini (A17 Pro)
iPad (A16)
Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία διαγνωστικών, η συσκευή σας χρειάζεται πρόσβαση σε ένα δίκτυο Wi-Fi.
Εκκίνηση της λειτουργίας διαγνωστικών
Εκκινήστε τον Βοηθό ανάκτησης απενεργοποιώντας τη συσκευή σας και πατώντας παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί κατά την εκκίνησή της.
Αγγίξτε «Λειτουργία διαγνωστικών».
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον Βοηθό ανάκτησης
Πληροφορίες για τις δοκιμές
Μπορείτε να εκτελέσετε τις ακόλουθες δοκιμές στη λειτουργία διαγνωστικών.
Mobile Resource Inspector
Το Mobile Resource Inspector είναι ένα εργαλείο αρχικής αξιολόγησης που ελέγχει την έκδοση του λογισμικού της συσκευής, επιβεβαιώνει την παρουσία ορισμένων εξαρτημάτων και ελέγχει αν τα εξαρτήματα επιτυγχάνουν σε βασικές δοκιμές λειτουργικότητας.
Audio
Λάβετε υπόψη το περιβάλλον σας πριν εκτελέσετε αυτή τη δοκιμή. Η συσκευή σας θα αναπαράγει δυνατούς ήχους δοκιμών μέσω των ηχείων.
Αυτή η δοκιμή σάς ζητά να επαληθεύσετε ότι ακούτε συγκεκριμένους τόνους και ότι δεν ακούγονται παραμορφωμένοι. Στη συνέχεια, για να επιβεβαιωθεί ότι κάθε μικρόφωνο μπορεί να ανιχνεύσει ήχο, η δοκιμή σάς ζητά να εγγράψετε ένα σύντομο ηχητικό κλιπ. Η εγγραφή χρησιμοποιείται μόνο κατά τη διάρκεια της δοκιμής και διαγράφεται μετά από αυτή.
Ανωμαλίες pixel οθόνης
Αυτή η δοκιμή βοηθά στον εντοπισμό ανωμαλιών pixel και άλλων προβλημάτων με το πλαίσιο της οθόνης. Η δοκιμή εμφανίζει μια σειρά χρωμάτων και μοτίβων:
Για κάθε χρώμα ή μοτίβο, σχεδιάστε ή αγγίξτε την οθόνη για να υποδείξετε αν βλέπετε ανωμαλίες. Αν επισημάνετε μια περιοχή κατά λάθος, αγγίξτε το ορθογώνιο για να την αφαιρέσετε.
Σαρώστε προς τα αριστερά με δύο δάχτυλα για να μετακινηθείτε σε κάθε χρώμα και μοτίβο.
Όταν τελειώσετε, αγγίξτε «Τέλος».
Αν θέλετε να κλείσετε τη δοκιμή, πατήστε το πλευρικό κουμπί ή ένα από τα κουμπιά έντασης ήχου.
Multi-Touch
Μια θήκη ή ένα προστατευτικό οθόνης θα μπορούσε να επηρεάσει αυτή τη δοκιμή. Αν έχετε θήκη ή προστατευτικό οθόνης, αφαιρέστε τα πριν ξεκινήσετε τη δοκιμή.
Αυτή η δοκιμή βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων που σχετίζονται με την απόκριση Multi-Touch:
Σύρετε το δάχτυλό σας κατά μήκος ολόκληρης της οθόνης για να εντοπίσετε τυχόν περιοχές που δεν αποκρίνονται σωστά στην αφή.
Καθώς σέρνετε το δάχτυλό σας, εμφανίζονται μπλε ορθογώνια στην οθόνη, τα οποία υποδεικνύουν τις περιοχές που αποκρίνονται στην αφή.
Face ID
Αυτή η δοκιμή ελέγχει τους αισθητήρες Face ID.
Κρατήστε τη συσκευή με το χέρι σας τεντωμένο και στραμμένη προς το μέρος σας μέχρι να ολοκληρωθεί η δοκιμή.
Μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα λεπτό. Δεν χρειάζεται να μένετε ακίνητοι ή να κοιτάζετε τη συσκευή κατά τη διάρκεια της δοκιμής.
Η δοκιμή δεν τραβά φωτογραφία και οι σαρώσεις δεν αποθηκεύονται.
Ποιότητα εικόνας κάμερας
Αυτή η δοκιμή βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων που σχετίζονται με την ποιότητα εικόνας της κάμερας για την μπροστινή και την πίσω κάμερα.
Η δοκιμή θα σας ζητήσει να τραβήξετε μια φωτογραφία χρησιμοποιώντας κάθε κάμερα. Για να αξιολογήσετε την ποιότητα εικόνας, χρησιμοποιήστε ένα λευκό χαρτί ή τοίχο, ή ένα διάγραμμα δοκιμής φωτογραφιών.
Αφού τραβήξετε μια φωτογραφία, επισημάνετε την περιοχή του προβλήματος σχεδιάζοντας ή αγγίζοντας με το δάχτυλό σας. Αν επισημάνετε κατά λάθος μια περιοχή της φωτογραφίας, αγγίξτε το ορθογώνιο για να την αφαιρέσετε.
Όλες οι φωτογραφίες που λαμβάνονται για αυτή τη δοκιμή εμφανίζονται μόνο κατά τη διάρκεια της δοκιμής και δεν αποθηκεύονται.
Αν η λειτουργία διαγνωστικών εντοπίσει κάποιο πρόβλημα
Αν η λειτουργία διαγνωστικών εντοπίσει κάποιο πρόβλημα, ενδέχεται να χρειαστείτε σέρβις. Λήψη σέρβις.
Κατά την αξιολόγηση της συσκευής σας, ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να πραγματοποιήσει πρόσθετες δοκιμές ή να επαναλάβει μία ή περισσότερες δοκιμές.