Αν επισκευάσετε ή αντικαταστήσετε μια συσκευή που είναι εγγεγραμμένη στο Apple School Manager ή στο Apple Business
Μάθετε τι συμβαίνει με το Apple School Manager ή το Apple Business στην περίπτωση επισκευής ή αντικατάστασης συσκευών και υπολογιστών.
Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε διαχειριστές συστημάτων. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαχείριση επισκευών με το AppleCare+ για επιχειρήσεις, χρησιμοποιήστε τον οδηγό χρήσης του Apple Business.
Προετοιμασία της συσκευής για σέρβις
Πριν στείλετε ή προσκομίσετε τη συσκευή σας για σέρβις, καταργήστε την εκχώρησή της από την υπηρεσία διαχείρισης συσκευών στο Apple School Manager ή καταργήστε την εκχώρησή της από την υπηρεσία διαχείρισης συσκευών στο Apple Business. Αν δεν καταργήσετε την εκχώρηση της συσκευής, ενδέχεται να σας επιστραφεί χωρίς να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. Μπορείτε να εκχωρήσετε ξανά μια συσκευή στην υπηρεσία διαχείρισης συσκευών σας μετά την επισκευή της.
Πρέπει επίσης να απενεργοποιηθεί το Κλείδωμα ενεργοποίησης πριν από την υποβολή του αιτήματος επισκευής. Για συσκευές που είναι εγγεγραμμένες στο Apple School Manager ή στο Apple Business, ακολουθήστε αυτά τα βήματα στον κατάλληλο οδηγό χρήσης:
Απενεργοποίηση του κλειδώματος ενεργοποίησης στο Apple School Manager
Απενεργοποίηση του κλειδώματος ενεργοποίησης στο Apple Business
Εκχωρήστε ξανά τη συσκευή σας μετά την αντικατάσταση
Αν η Apple ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple αντικαταστήσει ένα iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch ή Apple Vision Pro που είναι εγγεγραμμένο στο Apple School Manager ή στο Apple Business, το προϊόν αντικατάστασης θα εμφανιστεί στο Apple School Manager ή στο Apple Business τυπικά εντός 2 ωρών. Στη συνέχεια, μπορείτε να εκχωρήσετε το προϊόν αντικατάστασης στην υπηρεσία διαχείρισης συσκευών σας.