iPad-Express-Austauschservice

Schneller Austausch Ihres iPad mit dem AppleCare Protection Plan

Was ist der Express-Austauschservice?

Der Express-Austauschservice steht Ihnen im Rahmen des AppleCare Protection Plan zur Verfügung. Sie können von Apple ein iPad-Ersatzgerät erhalten, bevor Sie Ihr Produkt an Apple zurücksenden. Es wird mit Verpackungsmaterial geliefert, mit dem Sie Ihr beschädigtes oder nicht funktionierendes Gerät zurücksenden können.

Kontaktieren Sie Apple, um den Express-Austauschservice anzufordern.

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Wie viel kostet der Express-Austauschservice?

Für den Express-Austauschservice wird keine Gebühr erhoben. Sämtliche möglicherweise anfallende Gebühren werden für das iPad-Ersatzgerät erhoben. 

Manche iPad-Beschädigungen sind von der Garantie, demAppleCare Protection Plan oder den Verbraucherschutzgesetzen abdeckt. Wenn die Beschädigung Ihres iPad abgedeckt ist, wird für Ihr iPad-Ersatzgerät möglicherweise keine Gebühr erhoben. Wenn die Beschädigung Ihres iPad nicht abgedeckt ist, müssen Sie eine Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie zahlen.

iPad-Modell

Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie

iPad mini, iPad mini 2

223,46 €

iPad mini 3, iPad mini 4

339,49 €

iPad 2,
iPad Air, 
iPad (5. Generation)

291,15 €

iPad Air 2, 
iPad (3. Generation), 
iPad (4. Generation)

339,49 €

iPad Pro (9,7")

407,18 €

iPad Pro (10,5") 484,53 €

iPad Pro (12,9"), 
iPad Pro (12,9", 2. Generation)

639,25 €

Die Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Die Preise für Serviceleistungen außerhalb der Garantie beinhalten auch eine Versandgebühr in Höhe von 11,70 €. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen

Wie sende ich mein Original-iPad zurück?

Wir senden Ihnen Ihr Ersatz-iPad zusammen mit Verpackungsmaterial und Anweisungen zum Zurücksenden. Bei Ihrem Ersatzgerät sind die Werkseinstellungen ausgewählt. Senden Sie Ihr Original-iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antragstellung an uns zurück, um einen Verspätungszuschlag zu vermeiden.

Bevor Sie Ihr iPad an uns zurücksenden, sollten Sie unbedingt ein Backup Ihrer Daten erstellen und das iPad für den Austausch vorbereiten. Ihre Daten werden sich nicht auf dem Ersatzgerät befinden. Sie müssen Ihre Daten zuerst aus Ihrem Backup wiederherstellen.

Apple-Datenschutzrichtlinie lesen

Warum wird meine Kreditkarte belastet?

Wenn Sie den Express-Austauschservice anfordern, wird Ihre Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert Ihres Geräts abdeckt. Dieser Autorisierungsbetrag wird aufgehoben, wenn:

  • Ihre Reparatur von der Garantie, dem AppleCare Protection Plan oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird,
  • Apple Ihr ursprüngliches Gerät fristgerecht erhält. In diesem Fall wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt, und es fällt auch kein Verspätungszuschlag an. 

Verspätungsgebühren und Ersatzwert

Wenn Sie von Apple im Rahmen des Express-Austauschservices ein iPad-Ersatzgerät erhalten, müssen Sie Ihr ursprünglich gekauftes iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen an Apple zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage wird Ihnen der volle Ersatzwert in Rechnung gestellt. 

Wenn Ihr ursprüngliches iPad verspätet bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt. Sie zahlen dann lediglich den Verspätungszuschlag. Als verspätete Rückgabe wird eine Rückgabe innerhalb von 10 bis 20 Geschäftstagen nach Erhalt des Ersatzgeräts angesehen.

Wenn Ihr iPad einen erheblichen Schaden aufweist oder aufgrund nicht autorisierter Modifikationen nicht mehr funktionsfähig ist oder nie bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert in Rechnung gestellt.

iPad Pro

iPad Pro (12,9", 2. Generation)

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad Pro (12,9",
2. Generation)
   
64 GB 114,98 € 878,95 €
256 GB 197,17 € 1.043,33 €
512 GB 303,53 € 1.256,06 €
iPad Pro (12,9",
2. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 192,33 € 1.033,66 €
256 GB 274,52 € 1.198,04 €
512 GB 380,88 € 1.410,77 €

iPad Pro (10,5")

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad Pro (10,5")    
64 GB 112,79 € 714,57 €
256 GB 194,98 € 878,95 €
512 GB 301,34 € 1.091,68 €
iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular    
64 GB 190,14 € 869,28 €
256 GB 272,33 € 1.033,66 €
512 GB 378,69 € 1.246,39 €

iPad Pro (12,9")

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad Pro (12,9"), Wi-Fi    
32 GB 67,69 € 762,92 €
128 GB 111,20 € 849,94 €
256 GB 149,88 € 927,30 €
iPad Pro (12,9")
Wi-Fi + Cellular
   
128 GB 183,72 € 994,98 €
256 GB 222,40 € 1.072,34 €

iPad Pro (9,7")

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad Pro (9,7") Wi-Fi    

32 GB

101,53 €

598,54 €

128 GB

145,04 €

685,56 €
256 GB 183,72 € 762,92 €
iPad Pro (9,7")
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB 174,05 € 743,58 €
128 GB 275,58 € 830,60 €

256 GB

314,26 € 907,96 €

iPad mini

iPad mini 4

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad mini 4    

16 GB

29,01 €

385,81 €
32 GB 48,35 € 424,49 €

64 GB

67,69 €

463,17 €

128 GB

72,52 €

472,83 €
iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

87,02 €

501,84 €

32 GB 106,36 € 540,52 €

64 GB

125,70 €

579,20 €

128 GB

149,88 €

627,55 €

iPad mini 3

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad mini 3    

16 GB

19,34 €

366,47 €

64 GB

38,68 €

405,15 €

128 GB

87,02 €

501,84 €

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

62,85 €

453,50 €

64 GB

96,69 €

521,18 €

128 GB

145,04 €

617,88 €

iPad mini 2

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad mini 2    

16 GB

33,84 €

279,45 €

32 GB

38,68 €

289,12 €

64 GB

87,02 €

385,81 €

128 GB

135,37 €

482,50 €

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

91,86 €

395,48 €

32 GB

96,69 €

405,15 €

64 GB

145,04 €

501,84 €

128 GB

193,39 €

598,54 €

iPad mini

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad mini    

16 GB

14,50 €

240,77 €

32 GB

82,19 €

376,14 €

64 GB

121,74 €

455,25 €

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

72,52 €

356,80 €

32 GB

140,21 €

492,17 €

64 GB

183,72 €

579,20 €

iPad Air

iPad Air 2

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad Air 2    

16 GB

33,84 € 395,48 €
32 GB 48,35 € 424,49 €

64 GB

72,52 € 472,83 €

128 GB

101,53 € 530,85 €
iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

91,86 €

511,51 €

32 GB 106,36 € 540,52 €

64 GB

130,54 €

588,87 €

128 GB

159,55 €

646,88 €

iPad Air

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad Air    

16 GB

48,35 €

376,14 €

32 GB

72,52 € 424,49 €

64 GB

101,53 € 482,50 €

128 GB

149,88 € 579,20 €
iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

111,20 € 501,84 €

32 GB

135,37 € 550,19 €

64 GB

159,55 € 598,54 €

128 GB

207,89 € 695,23 €

iPad

iPad (5. Generation)

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad (5. Generation) Wi-Fi    
32 GB 58,02 € 395,48 €
128 GB 106,36 € 492,17 €
iPad (5. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB 135,37 € 550,19 €
128 GB 183,72 € 646,88 €

iPad (4. Generation)

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad (4. Generation)    

16 GB

19,34 €

337,46 €

32 GB

82,19 €

492,17 €

64 GB

125,70 €

579,20 €

128 GB

169,21 €

666,20 €

iPad (4. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

62,85 €

453,50 €

32 GB

140,21 €

608,21 €

64 GB

183,72 €

695,23 €

128 GB

227,23 €

782,26 €

iPad (3. Generation)

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad (3. Generation)    

16 GB

53,18 €

434,16 €

32 GB

101,53 €

530,85 €

64 GB

149,88 €

627,55 €

iPad (3. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

116,03 €

559,86 €

32 GB

164,38 €

656,55 €

64 GB

212,73 €

753,25 €

iPad 2

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

Ersatzwert

iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

24,17 €

327,79 €

32 GB

91,86 €

463,17 €

64 GB

140,21 €

559,86 €

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

82,19 €

443,83 €

32 GB

149,88 €

579,20 €

64 GB

198,22 €

675,89 €

Die Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig. Apple behält sich das Recht vor, den Verspätungszuschlag oder den Ersatzwert auf dieser Webseite von Zeit zu Zeit zu ändern.

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