Service und Reparatur von Apple für das iPhone
Wenn dein iPhone wegen einer unabsichtlichen Beschädigung oder aus einem anderen Grund repariert bzw. die Batterie ausgetauscht werden muss, helfen wir dir gerne dabei.
Wir helfen dir gerne weiter.
Schildere zuerst, welches Problem du mit deinem iPhone hast. Wir zeigen dir Lösungen, die du ausprobieren kannst, oder helfen dir, eine Reparatur oder einen Austausch zu veranlassen.
Wie viel kostet die Serviceleistung?
Erfahre, wie viel du voraussichtlich für einige gängige Serviceleistungen direkt bei Apple zahlen musst.
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Geschätzte Servicekosten
Die Preise konnten nicht geladen werden.
Wir werden dein Gerät untersuchen, um die endgültige Servicegebühr zu bestimmen. Die Kostenvoranschläge gelten für Serviceleistungen außerhalb der Apple-Garantie und können der Mehrwertsteuer unterliegen. Wenn wir dein Gerät versenden müssen, wird eventuell eine Versandgebühr erhoben. Autorisierte Apple Service Provider können ihre eigenen Servicegebühren festlegen und erstellen einen eigenen Kostenvoranschlag.
Wo kann ich Service erhalten?
Persönlich
Du erhältst persönliche Unterstützung bei einem autorisierten Apple Service Provider. Unsere qualifizierten Techniker untersuchen dein iPhone, erläutern deine Optionen und übernehmen anschließend alle weiteren Schritte.
Per Post
Wir können dir einen vorfrankierten Versandkarton zusenden, der alles enthält, was du brauchst, um dein iPhone sicher zur Reparatur einzuschicken – wann immer es dir passt und ohne Termin.
Warum Apple-zertifizierten Service wählen?
Es ist praktisch.
Wir können dir helfen, einen autorisierten Apple Service Provider in deiner Nähe zu finden. Die Techniker können dein Gerät untersuchen, dir einen Kostenvoranschlag unterbreiten und dich während des Reparaturvorgangs auf dem Laufenden halten.
Es ist privat.
Apple legt großen Wert auf deine Privatsphäre, und entwickelt seine Produkte so, dass wir – oder andere, einschließlich unserer erfahrenen Techniker – möglichst wenig Zugriff auf deine Daten haben.
Apple steht hinter dem Service.
Apple-zertifizierter Service ist garantiert, und unsere vertrauenswürdigen Experten verwenden nur Apple-Originalteile, die nach den Sicherheits- und Leistungsstandards von Apple entwickelt, getestet und gefertigt wurden.
Fragen? Antworten.
Wo kann ich Informationen zu meinen Reparaturen finden?
Du kannst deinen Reparaturstatus überprüfen oder dich direkt an einen autorisierten Apple Service Provider wenden, um Informationen zu deinen Reparaturen zu erhalten.
Was deckt die Garantie ab?
Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt dein Gerät und alle mit deinem Produkt gelieferten Apple-Zubehörteile für ein Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab. Getrennt gekauftes Zubehör der Marke Apple, wie Adapter, Kabel, kabellose Ladegeräte oder Cases sind durch die eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör abgedeckt. Unsere Garantie gilt zusätzlich zu zu den Rechten, die dir das Verbraucherrecht in deinem Land oder deiner Region gewährt.
Unsere Garantie deckt keine unabsichtlichen Beschädigungen und keine Batterien ab, die durch normalen Gebrauch verschleißen. Wenn dein Fall nicht abgedeckt ist und das Verbraucherrecht nicht greift, fallen für Reparaturen durch Apple Kosten an. Wenn dein Problem nicht abgedeckt ist, musst du möglicherweise den vollen Preis für ein Ersatzgerät bezahlen. Überprüfe hier deinen Abdeckungsstatus.
Gibt es eine Servicegarantie?
Wir garantieren unseren Service und Ersatzteile für 90 Tage oder für die verbleibende Laufzeit deiner Apple-Garantie, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, wie in unseren Bedingungen zu Reparaturen von Apple beschrieben. Dies kommt zu deinen gesetzlichen Rechten nach Verbraucherschutzgesetzen oder einem aktiven AppleCare-Plan hinzu, sofern diese gelten. Geräte, die Apple im Rahmen des Reparatur- oder Austauschservice bereitstellt, können neue oder wiederverwendete Apple-Originalteile enthalten, die getestet wurden und die funktionalen Voraussetzungen von Apple erfüllen.