Reparatur und Service für das iPhone
Wie erhalte ich Service für mein iPhone?
Besuch vereinbaren
Vereinbare einen Termin bei einem autorisierten Apple Service Provider
Zur Reparatur einsenden
Dein Produkt direkt an Apple schicken lassen
Support kontaktieren
Mit einem Apple-Supportberater sprechen
Angebotene Services
Batterieservice
Wir können deine iPhone-Batterie gegen eine Gebühr austauschen. Normaler Batterieverschleiß ist nicht von der Garantie abgedeckt.
Displayreparatur
Wir ersetzen beschädigte Displays gegen eine Gebühr. Unabsichtliche Beschädigungen werden nicht von der Apple-Garantie abgedeckt.
Wie viel kostet die Serviceleistung?
Verwende unser Tool „Kostenvoranschlag einholen“, um mögliche Kosten zu ermitteln, wenn du den Service direkt von Apple beziehst. Wenn du einen anderen Service Provider wählst, kann dieser eigene Gebühren festlegen, frage ihn also nach einem Kostenvoranschlag. Wir überprüfen dein Produkt, sobald wir es erhalten. Falls wir einen zusätzlichen Schaden feststellen, musst du gegebenenfalls eine zusätzliche Gebühr bezahlen.
Für einige ältere Produkte ist der Hardware-Service möglicherweise nicht mehr verfügbar.
Informationen zu abgekündigten und Vintage-Produkten
Alle Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Wenn wir dein iPhone verschicken müssen, wird eine Versandgebühr erhoben.
Garantie
Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt dein iPhone und das Apple-Zubehör, das mit deinem Produkt geliefert wird, für ein Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab. Separat gekauftes Zubehör der Marke Apple ist durch die eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör abgedeckt. Dazu gehören Netzteile, Ersatzkabel, drahtlose Ladegeräte oder Cases.
Die Garantie gilt zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten.
Wenn dein Fall nicht abgedeckt ist, musst du eine Gebühr zahlen. Wenn der Defekt an deinem iPhone nicht für Service qualifiziert ist, zahlst du unter Umständen den vollen Ersatzwert.
Garantie
Das reparierte Gerät ist inklusive der Ersatzteile 90 Tage lang oder für die verbleibende Laufzeit deiner Apple-Garantie abgedeckt – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Dies gilt zusätzlich zu den Rechten, die dir das Verbraucherschutzgesetz gewährt.
Ersatzgeräte, die Apple im Rahmen des Reparatur- oder Austauschservice bereitstellt, können neue oder wiederverwendete Apple-Originalteile enthalten, die getestet wurden und die funktionalen Voraussetzungen von Apple erfüllen.