Genauigkeit der Standortinformationen mit Apple Business Connect aufrechterhalten
Es ist wichtig, deine Standortdaten in Apple Business Connect aktuell zu halten, damit Kund:innen dein Unternehmen in Karten finden und wissen, wann sie dein Unternehmen besuchen können. Gibt deine Standortkarte an, dass dein Standort geöffnet ist, und ein:e Kund:in stellt fest, dass er geschlossen ist, kann er:sie das Problem direkt über die Standortkarte an Apple melden.
Apple überprüft diese Meldungen und bearbeitet deine Standortkarte, damit die Karten App korrekte Informationen zu deinem Standort anzeigt. Deine Gesellschaft erhält eine E-Mail von Apple Business Connect, wenn Apple Folgendes bearbeitet:
Name des Standorts
Status
Öffnungszeiten
Diese E-Mail wird an Benutzer:innen mit der Rolle „Administrator:in“, „Manager:in der Gesellschaft“ oder „Manager:in des Unternehmens“ gesendet, die dem Unternehmen des Standorts zugewiesen sind.
Änderungen von Apple für einen einzelnen Standort akzeptieren
Führe diese Aufgabe aus, wenn in der E-Mail Änderungen für nur einen einzelnen Standort (Name, Status oder Öffnungszeiten des Standorts) aufgeführt sind.
Führe eine der folgenden Aktionen aus, wenn du die Rolle „Administrator:in“, „Manager:in der Gesellschaft“ oder „Manager:in des Unternehmens“ für das Unternehmen des Standorts hast:
Wähle den Anmelde-Link in der E-Mail aus, um Apple Business Connect zu öffnen, und melde dich an.
Melde dich bei Apple Business Connect an, wähle im Seitenmenü „Standorte“
aus und wähle den Standort mit dem Status „Aktualisierungen verfügbar“ aus.
Überprüfe die Benachrichtigung oben im Fenster.
Wähle „Bestätigen“, wenn die Änderungen von Apple korrekt sind, oder wähle „Details anzeigen“ und dann „Bestätigen“.
Änderungen von Apple für mehrere Standorte akzeptieren
Führe diese Aufgabe aus, wenn in der E-Mail Änderungen für mehrere Standorte (Namen, Status oder Öffnungszeiten der Standorte) aufgeführt sind.
Führe eine der folgenden Aktionen aus, wenn du die Rolle „Administrator:in“, „Manager:in der Gesellschaft“ oder „Manager:in des Unternehmens“ für das Unternehmen des Standorts hast:
Wähle den Anmelde-Link in der E-Mail aus, um Apple Business Connect zu öffnen, und melde dich an.
Melde dich bei Apple Business Connect an und wähle im Seitenmenü „Standorte“
aus.
Wähle „Status“, dann „Aktualisierung verfügbar“ und anschließend „Anwenden“.
Wähle einen Standort aus und überprüfe die Benachrichtigung oben im Fenster.
Wähle „Bestätigen“, wenn die Änderungen von Apple korrekt sind, oder wähle „Details anzeigen“ und dann „Bestätigen“.
Wiederhole Schritte 3 und 4 für jeden Standort mit dem Status „Aktualisierungen verfügbar“.
Eine Änderung von Apple am Status oder den Öffnungszeiten eines Standorts anfechten
Führe eine der folgenden Aktionen aus, wenn du die Rolle „Administrator:in“, „Manager:in der Gesellschaft“ oder „Manager:in des Unternehmens“ für das Unternehmen des Standorts hast:
Wähle den Anmelde-Link in der E-Mail aus, um Apple Business Connect zu öffnen, und melde dich an.
Melde dich bei Apple Business Connect an und wähle im Seitenmenü „Standorte“
aus.Führt dich „Anmelden“ nicht zu dem von Apple geänderten Standort, wähle „Status“, dann „Aktualisierung verfügbar“ und anschließend „Anwenden“.
Wähle einen Standort aus und überprüfe die Benachrichtigung oben im Fenster.
Wähle das Attribut Status oder Öffnungszeiten aus.
Wähle „Details anzeigen“ und dann „Bearbeiten“.
Nimm Änderungen vor, die sich von den Vorschlägen von Apple unterscheiden, und wähle dann „Sichern“.
Hat Apple sowohl den Status als auch die Öffnungszeiten eines Standorts geändert, führe Schritte 4 bis 6 auch für das andere Attribut aus.
Eine Änderung von Apple am Namen des Standorts anfechten
Führe eine der folgenden Aktionen aus, wenn du die Rolle „Administrator:in“, „Manager:in der Gesellschaft“ oder „Manager:in des Unternehmens“ für das Unternehmen des Standorts hast:
Wähle den Anmelde-Link in der E-Mail aus, um Apple Business Connect zu öffnen, und melde dich an.
Melde dich bei Apple Business Connect an und wähle im Seitenmenü „Standorte“
aus.Führt dich „Anmelden“ nicht zu dem von Apple geänderten Standort, wähle „Status“, dann „Aktualisierung verfügbar“ und anschließend „Anwenden“.
Wähle einen Standort aus und überprüfe die Benachrichtigung oben im Fenster.
Wähle „Anzeigename“, dann „Details anzeigen“ und anschließend „Bearbeiten“.
Ändere den Anzeigenamen in einen anderen als den von Apple vorgeschlagenen und füge optional unterstützende Informationen und Dokumente hinzu, damit der Name genehmigt wird.
Wähle „Zur Prüfung senden“.
Apple wird deine vorgeschlagenen Änderungen überprüfen. Die Prüfung kann bis zu 5 Werktage dauern.
Sollte deine vorgeschlagene Namensänderung nicht genehmigt werden, melde dich erneut bei Apple Business Connect an, wähle den Standort aus und klicke auf „Details anzeigen“ neben der Benachrichtigung „Aktualisierung nicht genehmigt“.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Wähle „Aktiven Anzeigenamen verwenden“, um den Namen von Apple zu akzeptieren.
Wähle „Bearbeiten“, ändere den Anzeigenamen erneut und sende ihn an Apple zur erneuten Prüfung.