AirPods Max aus Europa für Serviceleistungen an Apple einsenden

Hier erfährst du, wie du deine AirPods Max für Serviceleistungen an Apple sendest.

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.

Bevor du deine AirPods Max verpackst

  1. Entferne die Ohrpolster von den AirPods Max.

AirPods Max verpacken

  1. Lege jedes Ohrstück in einen separaten Beutel.
  2. Drehe die Ohrstücke so, dass sie nach unten zeigen, und lege die AirPods Max in den geformten Plastikeinsatz.  Lege dann das Oberteil auf den weißen Karton.
  3. Lege den weißen Karton in den braunen Karton.
  4. Schließe den braunen Karton.
  5. Verschließe den braunen Karton mit dem Paketband.*
  6. Bringe den Batterieaufkleber am braunen Karton an.

* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.

AirPods Max an Apple versenden

  1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Stelle gegebenenfalls sicher, dass das Rückversandetikett das alte Versandetikett vollständig überdeckt oder dass du das alte Versandetikett entfernst, bevor du das neue Versandetikett anbringst. 
  2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie an der Außenseite der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.
  3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kuriers. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.
  4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdiensts, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen. 
  5. Status der Serviceanfrage prüfen.

Ersatz-AirPods Max verwenden

Dein Apple-Ersatzprodukt ist von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Falls zutreffend, gelten die Verbraucherschutzgesetze auch für dein Ersatzprodukt.

  1. Setze die Ohrpolster auf die AirPods Max. Achte darauf, dass das linke Polster (L) zum linken Ohr und das rechte Polster (R) zum rechten Ohr zeigt. Außerdem müssen das L und das R beim Blick auf die aufgerichteten Kopfhörer mit der richtigen Seite nach oben zeigen. Werden die Polster auf der falschen Seite oder auf dem Kopf stehend angebracht, funktionieren die AirPods Max nicht richtig.
  2. Richte die AirPods Max ein.

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Veröffentlichungsdatum: