Wenn du deinen iPad-Code vergessen hast

Hast du deinen iPad-Code vergessen? Hier erfährst du, wie du dein iPad in den Wiederherstellungsmodus versetzt, damit du es löschen und erneut einrichten kannst.

Wenn du auf dem Sperrbildschirm deines iPad zu oft einen falschen Code eingibst, weist dich eine Warnmeldung darauf hin, dass dein iPad deaktiviert ist. Wenn du dich bei einem erneuten Versuch nicht an deinen Code erinnern kannst, musst du dein iPad über einen Computer in den Wiederherstellungsmodus versetzen. Bei diesem Vorgang werden deine Daten und Einstellungen einschließlich des Codes gelöscht, sodass du wieder Zugriff auf die Einrichtung deines iPad hast.

Nachdem du dein iPad gelöscht hast, kannst du deine Daten und Einstellungen aus dem Backup wiederherstellen. Wenn du kein Backup deines iPad erstellt hast, kannst du es als neues Gerät einrichten und anschließend alle Daten aus iCloud laden.iPad mit dem Bildschirm

Schritt 1: Für Zugang zu einem Computer (Mac oder PC) sorgen

Für diesen Vorgang ist ein Mac oder PC erforderlich. Wenn du einen PC verwendest, stelle sicher, dass er über Windows 8 oder neuer verfügt und iTunes installiert ist. Du benötigst auch das mit deinem iPad mitgelieferte Kabel oder ein anderes kompatibles Kabel, um dein iPad mit dem Computer zu verbinden.

Wenn du selbst keinen Computer besitzt und dir keinen ausleihen kannst, musst du dich an einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider wenden und um Unterstützung bitten.

Schritt 2: Dein iPad ausschalten

  1. Trenne das iPad von dem Computer, falls es verbunden ist.
  2. Schalte dein iPad mit der für dein iPad-Modell geltenden Methode aus:
    • Wenn dein iPad keine Home-Taste hat: Halte eine der Lautstärketasten und die obere Taste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird.
      Diagramme von iPad-Modellen mit der oberen Taste und der Lautstärketaste
    • Wenn dein iPad über eine Home-Taste verfügt: Halte die obere Taste gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird.
      Diagramm des iPad mit der oberen Taste
  3. Streiche über den Schieberegler, um das iPad auszuschalten, und warte dann eine Minute, um sicherzustellen, dass es vollständig ausgeschaltet ist.

Schritt 3: Dein iPad in den Wiederherstellungsmodus versetzen

  1. Suche auf deinem iPad die Taste, die du im nächsten Schritt gedrückt halten musst:
    • iPad-Modelle ohne Home-Taste verwenden die obere Taste.
      Diagramm der iPad-Modelle mit oberer Taste
    • iPad-Modelle mit einer Home-Taste verwenden die Home-Taste.
      Diagramm des iPad mit der Home-Taste
  2. Halte die entsprechende Taste für dein iPad gedrückt, während du das iPad sofort mit dem Computer verbindest. Lass die Taste nicht los.
  3. Halte die Taste gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus auf deinem iPad angezeigt wird, und lass dann die Taste los.
    Diagramm eines iPad mit dem Bildschirm des Wiederherstellungsmodus
    Wenn der Code-Bildschirm angezeigt wird, musst du dein iPad ausschalten und erneut starten.

Wenn dein iPad den Bildschirm des Wiederherstellungsmodus nicht anzeigt und du Hilfe benötigst, kontaktiere den Apple Support.

Schritt 4: Dein iPad wiederherstellen

  1. Suche das iPad im Finder oder in iTunes auf dem Computer, mit dem es verbunden ist. (Erfahre, wie du dein verbundenes iPad findest.)
  2. Wähle "Wiederherstellen", wenn die Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren angezeigt wird. Dein Computer lädt Software für dein iPad und beginnt mit dem Wiederherstellungsprozess. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus geschlossen wird, warte, bis der Download beendet ist, dann schalte dein iPad aus, und beginne von neuem.
    iPad-Bildschirm mit der Taste
  3. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. 
  4. Trenne das iPad vom Computer, anschließend kannst du dein iPad einrichten und verwenden

Du benötigst weitere Hilfe?

Wenn du diese Schritte nicht ausführen kannst, wenn du weiterhin zur Eingabe eines Codes aufgefordert wirst oder wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere den Apple Support.

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