Apple Watch in Europa für Servicearbeiten an Apple senden

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Wir bedauern, dass Ihre Apple Watch nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Nachdem Sie Apple kontaktiert haben, um Service in Anspruch zu nehmen, erhalten Sie ein Paket, das alles Nötige enthält, um Ihre Apple Watch an Apple zurückzusenden.

Bevor Sie Ihre Apple Watch versenden

  1. Entkoppeln Sie Ihre Apple Watch (falls möglich). 
  2. Sobald Sie die Apple Watch entkoppeln, erstellt Ihr iPhone wenn möglich ein Backup der Apple Watch. Wenn Sie die Apple Watch vom Service zurückerhalten, können Sie sie mit diesem Backup wiederherstellen.
  3. Nehmen Sie das Armband von Ihrer Apple Watch ab.

Apple Watch mit dem bereitgestellten Verpackungsmaterial verpacken

  1. Legen Sie Ihre Apple Watch in den weißen Karton. Legen Sie dem Paket weder das Armband, das Gliederarmband noch anderes Zubehör bei.
  2. Klappen Sie die Oberseite des weißen Kartons herunter. Sie sollten das Zifferblatt der Apple Watch durch das durchsichtige Fenster in der Oberseite des Kartons sehen können.
  3. Verschließen Sie den weißen Karton mit dem Deckel.
  4. Legen Sie den weißen Karton in den braunen Karton.
  5. Klappen Sie den Deckel des braunen Kartons herunter, und sichern Sie ihn.
  6. Verschließen Sie den braunen Karton mit dem Paketband.

Apple Watch an Apple versenden

  1. Bringen Sie das ggf. mitgelieferte Rücksendeetikett am Versandkarton an.
  2. Auf dem Rücksendeetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) finden Sie den Namen des Kuriers. Besuchen Sie die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.
  3. Bitten Sie den Mitarbeiter des Kurierdiensts, Ihnen einen Einlieferungsbeleg auszustellen.
  4. Status Ihrer Serviceanfrage prüfen.

* Apple ist nicht für Schäden verantwortlich, die während des Versands entstehen, wenn das Paket in schlechtem Zustand an den Kurier übergeben oder nicht korrekt verschlossen wurde.

Reparierte oder ausgetauschte Apple Watch verwenden

  1. Halten Sie Ihre Apple Watch nah an Ihr iPhone.
  2. Koppeln Sie Ihre Apple Watch.  Beim Koppeln der Apple Watch haben Sie die Möglichkeit, sie aus einem Backup wiederherzustellen, falls Sie eins erstellt haben.

© 2018 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple, das Apple-Logo, Watch und iTunes sind Marken der Apple Inc., die in den USA und in anderen Ländern eingetragen sind. AppleCare und iCloud sind Dienstleistungsmarken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind. Die Namen anderer hier genannter Firmen und Produkte können Marken ihrer jeweiligen Rechteinhaber sein.

Veröffentlichungsdatum: