So sendest du deine Beats-In-Ear-Kopfhörer von Europa aus zur Reparatur an Apple

So sendest du deine Beats-In-Ear-Kopfhörer zur Wartung an Apple.

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.

Deine Beats-In-Ear-Kopfhörer verpacken

1. Lege die Beats-In-Ear-Kopfhörer in den Plastikbeutel. Lege deinen In-Ear-Kopfhörern keine Zubehörprodukte bei (z. B. Flügelspitzen, Ohreinsätze, Ladekabel oder Tragetaschen). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

   

2. Schiebe den Beutel unter den Schutzfilm, der am Kartoneinsatz angebracht ist.

   

3. Falte die Seiten des Einsatzes, auf denen sich der Schutzfilm befindet, nach unten.

   

4. Falte die anderen Seiten des Einsatzes nach oben.

   

5. Entferne das Versandetikett von dem Karton, sofern du dies nicht bereits getan hast. Lege den Einsatz in den Karton. Verschließe den Karton.

   

6. Entferne das Schutzklebeband, und bringe es wie gezeigt am Karton an.*

   

Beats-In-Ear-Kopfhörer an Apple versenden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kurierdienstes. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.

4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdienstes, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

5. Prüfe den Status der Serviceanfrage.

Beats-Ersatz-In-Ear-Kopfhörer verwenden

Notiere dir die Seriennummer deiner Beats-Ersatz-In-Ear-Kopfhörer. Dein Apple-Ersatzprodukt ist durch die 90-tägige Servicegarantie, den Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder AppleCare-Vertrags oder Verbraucherschutzgesetze abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Klicke unten auf den Link zu deinem In-Ear-Kopfhörermodell, um zu erfahren, wie du deine reparierten oder ausgetauschten Beats-In-Ear-Kopfhörer verwendest.

• BeatsX-In-Ear-Kopfhörer einrichten und verwenden

• Powerbeats3 Wireless-In-Ear-Kopfhörer einrichten und verwenden