Den App Store öffnen und sich anmelden
Wenn oben im App Store eine blaue Account-Taste angezeigt wird, bist du möglicherweise nicht angemeldet. Tippe darauf, und melde dich mit deiner Apple-ID an. Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn du dein Passwort vergessen hast.
Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn du den App Store nicht öffnen kannst.
Die App manuell aktualisieren
Öffne den App Store, und versuche, die App manuell zu aktualisieren.
Zahlungsmethode überprüfen
Möglicherweise musst du eine Zahlungsmethode hinterlegen, auch wenn die App, die du laden möchtest, kostenlos ist. Überprüfe, welche Zahlungsmethode du hinterlegt hast, und stelle sicher, dass sie nicht abgelaufen ist, abgelehnt wird oder fehlschlägt.
Wenn du Apps nicht aktualisieren kannst und die Meldung "Dein Account ist im App Store deaktiviert" angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit deiner Zahlungsmethode vor. Wende dich an den Apple Support, um Unterstützung zu erhalten.
Den Download priorisieren
Halte die App auf dem Home-Bildschirm gedrückt. Wähle im angezeigten Menü die Option "Download priorisieren".
Gerät neu starten
Starte das iPhone neu bzw. starte das iPad neu.
Überprüfe anschließend, ob du Apps laden oder aktualisieren kannst.
Apple kontaktieren
Wenn du noch immer keine Apps auf deinem iPhone oder iPad laden oder aktualisieren kannst, wende dich an den Apple Support.