Wenn deine Zahlungsmethode im App Store oder iTunes Store abgelehnt wird

Füge eine andere Zahlungsmethode hinzu, um deinen Kauf abzuschließen, und entferne dann die alte Zahlungsmethode.

Deinen Kauf abschließen, wenn deine Zahlung fehlgeschlagen ist oder abgelehnt wurde:

  1. Öffne auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen-App.

  2. Tippe auf deinen Namen.

  3. Tippe auf „Zahlung & Versand“.

  4. Füge eine andere Zahlungsmethode hinzu, und entferne die alte.

  5. Versuche nochmals, deinen Kauf abzuschließen.

Falls du immer noch keinen Kauf tätigen kannst:

  • Möglicherweise hast du noch eine Rechnung bei uns offen. Erfahre, wie du eine unbezahlte Bestellung bezahlst.

  • Kontaktiere deinen Finanzdienstleister.

    • Möglicherweise musst du deinen Finanzdienstleister fragen, internationale Käufe mit deiner Debit- oder Kreditkarte zu genehmigen.

    • Wende dich bitte an deinen Finanzdienstleister, um zu erfahren, warum deine Debitkarte, Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode abgelehnt wurde. Apple hat keine Informationen darüber, warum eine Zahlungsmethode abgelehnt wird.

  • In einigen Ländern und Regionen wird deine Zahlungsmethode aufgrund von Änderungen der lokalen Gesetze möglicherweise abgelehnt. Weitere Informationen zum Thema Rechnungsstellung und Einkäufe in Europa und Japan.

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Veröffentlichungsdatum: