Der Home-App kann kein Smart-Home-Gerät hinzugefügt werden
Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn die Option „Gerät hinzufügen“ fehlt oder wenn du ein anderes Problem mit dem Hinzufügen eines Geräts in der Home-App hast.
Voraussetzungen und Empfehlungen prüfen
Die Option „Gerät hinzufügen“ fehlt
Ein Hinweis besagt, dass das Gerät bereits hinzugefügt wurde
Der Hinweis „Hinzufügen zu Zuhause fehlgeschlagen“ wird angezeigt
Ein Hinweis besagt, dass das Netzwerk nicht kompatibel ist
Ein Hinweis besagt, dass ein Gerät nicht unterstützt wird
Ein Matter-Gerät kann nicht hinzugefügt werden
Voraussetzungen und Empfehlungen prüfen
Damit du der Home-app Geräte hinizufügen kannst, benötigst du ein iPhone oder iPad. Mit einem Mac können keine Geräte hinzugefügt werden.
Aktiviere Bluetooth in den Einstellungen auf dem iPhone oder iPad.
Überprüfe im Handbuch des Geräts, ob zusätzliche Hardware, Softwareupdates oder weitere Einstellungsschritte über die App des Herstellers erforderlich sind.
Stelle sicher, dass dein Gerät mit Apple Home, HomeKit oder Matter funktioniert.
Vergewissere dich, dass dein iPhone oder iPad, zuvor hinzugefügte Geräte und die Steuerzentralen mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind.
„Gerät hinzufügen“ fehlt
Bitte den Eigentümer des Zuhauses, deine Berechtigungen in der Home-App zu bearbeiten. Tippe oder klicke auf die Mehr-Taste
, und wähle dann „Einstellungen des Zuhauses“ aus, um auf eine Liste der Benutzer des geteilten Zuhauses zuzugreifen. Die Liste umfasst den Eigentümer des Zuhauses, Bewohner und Gäste.
Um Bewohnern zu erlauben, Geräte hinzuzufügen, muss der Eigentümer des Zuhauses in der Liste auf die Bewohner tippen oder klicken und dann „Geräte hinzufügen oder bearbeiten“ aktivieren.
Wenn in einer Warnung angegeben wird, dass das Zubehör bereits hinzugefügt wurde
Wenn in einer Warnung angegeben wird, dass das Zubehör bereits deinem Zuhause hinzugefügt wurde oder zuvor in einem anderen Zuhause verwendet wurde, musst du das Zubehör möglicherweise zurücksetzen. Lies im Handbuch des Geräts nach, kontaktiere den Hersteller, oder besuche die Website des Herstellers, um mehr zu erfahren.
Der Hinweis „Hinzufügen zu Zuhause fehlgeschlagen“ wird angezeigt
Stelle sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
Stelle das Gerät zum Einrichten näher an den Router.
Starte alle Drittanbieter-Bridges und Steuerzentralen (HomePod, HomePod mini und Apple TV) neu, indem du sie vom Stromnetz trennst und wieder anschließt.
Setze das Gerät zurück. Wenn du weitere Hilfe benötigst, lies im Gerätehandbuch nach, kontaktiere den Hersteller, oder besuche die Website des Herstellers, um mehr zu erfahren.
Warnhinweis, dass das Netzwerk nicht kompatibel ist
Vergewissere dich, dass dein iPhone oder iPad mit einem WLAN verbunden ist, das den 2,4-GHz-Standard unterstützt. Manche Geräte sind nicht mit 5,0-GHz-Netzwerken kompatibel.
Ein Hinweis besagt, dass ein Gerät nicht unterstützt wird
Das Gerät benötigt möglicherweise ein Firmwareupdate. Lade die App des Herstellers für das Gerät und installiere das neueste Firmwareupdate. Lies im Handbuch des Geräts nach, kontaktiere den Hersteller, oder besuche die Website des Herstellers, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ein Matter-Gerät kann nicht hinzugefügt werden
Steuerzentrale einrichten. Wenn du ein iPhone mit iOS 18 oder neuer verwendest, kannst du Matter-Geräte zur Home-App hinzufügen und sie darüber steuern, ganz ohne Steuerzentrale. Den größten Komfort bietet jedoch eine Steuerzentrale.