Apple TV für Servicearbeiten an Apple senden
Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Service anzufragen, erhältst du ein Kit mit allem, was du benötigst, um dein Apple TV an Apple zu senden.
Bevor du dein Apple TV für Servicearbeiten einsendest
Lösche dein Apple TV, um es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und entferne deine persönlichen Daten:
Rufe auf deinem Apple TV „Einstellungen“ > „System“ (oder „Allgemein“) > „Zurücksetzen“ auf.
Tippe auf „Zurücksetzen“ (oder "Alle Einstellungen zurücksetzen“).
Achte darauf, dass dein Apple TV an eine Stromquelle angeschlossen bleibt, bis das Zurücksetzen abgeschlossen ist.
Apple TV verpacken
Beim Verpacken deines Apple TV darfst du nichts anderes in den Karton legen, z. B. Kabel oder andere Zubehörteile. Wenn anderes Zubehör enthalten ist, wird es dir nicht zurückgeschickt.
Lege dein Gerät in den weißen Faserbeutel, öffne dann den Kartoneinsatz, und lege das verpackte Gerät in den Boden des Kartons unter dem Einsatz. Lege das Gerät nicht in den Karton, ohne den Einsatz zu öffnen.
Schließe den Einsatz, und sorge dafür, dass die beiden Verriegelungsbügel des Einsatzes am Karton befestigt sind.
Schließe den Karton. Stelle sicher, dass der Batterieaufkleber flach auf dem Karton klebt und nicht mit Klebeband oder durch ein Versandetikett abgedeckt ist.
Apple TV an Apple versenden
Ermittle mithilfe des Rückversandetiketts den Namen des Kurierdiensts.
Besuche die Website des Kurierdiensts, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.
Achte darauf, dass du einen Beleg vom Kurierdienst erhältst, damit du bestätigen kannst, dass du dein Apple TV für Servicearbeiten versendet hast.
Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.