iMac mit Apple-Chip: Displayprobleme
Problembehebung bei Display- und Bildproblemen
Problembehebung bei Problemen mit der Kamera oder dem Umgebungslichtsensor
Problembehebung bei Display- und Bildproblemen
Probleme identifizieren
Lies diesen Artikel, wenn bei dir eines der folgenden Probleme auftritt:
Verzerrtes, verschwommenes oder unleserliches Bild
Uneinheitliche Klarheit des Bildes
Uneinheitlich helle vertikale Linien
Flackerndes oder sporadisches Bild
Bildrauschen
Falsche oder fehlende Farben
Farben, Kontrast oder Helligkeit sind uneinheitlich
Bild bleibt auf dem Bildschirm hängen
Austretendes Licht an den Displayrändern
Partikel oder Fremdkörper unter der Glasscheibe
Pixelanomalien
Horizontale oder vertikale Linien
Auflösung kann nicht geändert werden
Das Display weist keine Hintergrundbeleuchtung auf
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays ist nicht einheitlich
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt nach dem Aufwärmen aus.
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt bei bestimmten Helligkeitseinstellungen aus
Wenn das Problem nicht durch die Anleitung eines Supportartikels behoben werden konnte, fahre mit dem nächsten Abschnitt fort.
Führe diese Schritte aus, bevor du mit der fehlerspezifischen Problembehebung fortfährst
Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.
Das Display mit einem sauberen, feuchten, fusselfreien Tuch reinigen.
Achtung: Zuerst alle Kabel abziehen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Vermeide Feuchtigkeit in Öffnungen, und sprühe keine Flüssigkeit direkt auf den Computer. Verwende keine Druckluft.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch Überprüfen auf mögliche Ursachen behoben werden konnte, führe die folgenden Diagnosen und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Führe das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ aus.
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert werden konnte, den Computer anhand seines Reparaturhandbuchs öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.
Problembehebung für Kamera- oder Umgebungslichtsensoren
Probleme identifizieren
Kamera funktioniert nicht
Keine Kamera-LED-Anzeige
Überbelichtete Bilder
Schlechter Weißabgleich
Unschärfe
Verzerrte oder verfärbte Bilder
Die Display- oder Tastaturhelligkeit reagiert nicht auf wechselnde Umgebungslichtbedingungen
Kamera reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts
Führe diese Schritte aus, bevor du mit der fehlerspezifischen Problembehebung fortfährst
Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.
Stelle sicher, dass der Umgebungslichtsensor nicht abgedeckt ist. Es befindet sich oben auf dem Computerdisplay in der Nähe der Kamera.
Das Display mit einem sauberen, feuchten, fusselfreien Tuch reinigen.
Achtung: Zuerst alle Kabel abziehen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Vermeide Feuchtigkeit in Öffnungen, und sprühe keine Flüssigkeit direkt auf den Computer. Verwende keine Druckluft.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch Überprüfen auf mögliche Ursachen behoben werden konnte, führe die folgenden Diagnosen und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Führe das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ aus.
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert werden konnte, den Computer anhand seines Reparaturhandbuchs öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.
Hinweis: In diesem Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.