Hier erfährst du, wie du deine AirPods Max im Rahmen des Express-Austauschservice an Apple sendest
Bereite deine AirPods Max auf das Verpacken und den Versand vor.
Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Ersatzprodukt mit Anweisungen zur Rücksendung des Originalprodukts an Apple. Die Anweisungen können je nach Land oder Region variieren.
Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Einzelheiten findest du unter AirPods-Express-Austauschservice, Bedingungen des Express-Austauschservice für Serviceleistungen, die durch die eingeschränkte Garantie von Apple abgedeckt sind, Bedingungen des Express-Austauschservice für Serviceleistungen, die durch einen AppleCare-Vertrag abgedeckt sind oder Bedingungen des Express-Austauschservice für Serviceleistungen außerhalb der Garantie von Apple, eines AppleCare-Vertrags oder der geltenden Verbraucherschutzgesetze.
Gehe wie folgt vor, um deine AirPods Max vorzubereiten:
Kunden in Japan befolgen Schritt 1 und fahren dann mit dem Abschnitt AirPods Max an Apple senden für die Region Asien-Pazifik fort.
Entferne die Ohrpolster, und bewahre sie für die spätere Verwendung an einem sicheren Ort auf.
Lege jedes Ohrstück in einen separaten Beutel.
Drehe die Ohrstücke, wende sie nach unten, und setze deine AirPods Max in den geformten Plastikeinsatz. Verschließe den weißen Karton mit dem Deckel.
Lege den weißen Karton in den braunen Versandkarton, und verschließe ihn. (Lege dem Paket keine anderen Artikel bei (Ohrpolster, USB-Kabel, Netzteil oder sonstiges Zubehör. Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.)
Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist.
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
AirPods Max an Apple versenden
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