Apple Watch für den Express-Austauschservice vorbereiten
Nach dem Express-Austauschservice* erhältst du ein Kit mit einer Apple Watch als Ersatz und allem, was du brauchst, um deine ursprüngliche Apple Watch an Apple zu senden.
Vor der Rücksendung der ursprünglichen Apple Watch
Um ein Backup deiner Apple Watch zu erstellen, entkopple sie von deinem iPhone: Öffne die Apple Watch-App auf dem iPhone, während das iPhone und die Apple Watch nah beieinander sind. Gehe zum Tab „Meine Watch“ > „Alle Watches“, und tippe dann auf die Info-Taste neben der Watch, die du entkoppeln möchtest. Tippe auf die Taste „Apple Watch entkoppeln“ und anschließend zur Bestätigung erneut darauf. Wenn du ein GPS + Cellular-Modell hast, übertrage deinen Mobilfunktarif.
Entferne das Armband von deiner Apple Watch. Lege das Armband oder anderes Zubehör nicht bei, wenn du deine ursprüngliche Apple Watch an Apple sendest.
Apple Watch verpacken
Dein Express-Austauschservice-Kit enthält alles, was du brauchst, um deine ursprüngliche Apple Watch zu verpacken und an Apple zu senden – einschließlich des Kartons, in dem dein Apple Watch-Ersatzgerät eingetroffen ist. Damit kannst du deine ursprüngliche Watch an Apple senden.
Beim Verpacken deiner Apple Watch darfst du keine anderen Gegenstände in den Karton legen, z. B. das Armband oder andere Zubehörteile. Wenn anderes Zubehör enthalten ist, wird es dir nicht zurückgeschickt.
Lege deine ursprüngliche Apple Watch in den kleineren Einsatzkarton, und schließe dann den Deckel. Achte darauf, dass das Display deiner Watch nach oben zeigt.
Lege den Einsatz in den größeren Karton, und schließe ihn. Stelle sicher, dass der Batterieaufkleber flach auf dem Karton klebt und nicht mit Klebeband oder durch ein Versandetikett abgedeckt ist.
Apple Watch an Apple versenden
Ermittle den Namen des Kurierdienstes. Dieser steht auf dem mitgelieferten Rückversandetikett.
Besuche die Website des Kurierdiensts, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.
Achte darauf, dass du eine Quittung vom Kurierdienst erhältst, damit du bestätigen kannst, dass du deine ursprüngliche Apple Watch zurückgesendet hast. Apple haftet nicht für Schäden, die während des Versands entstehen.
Apple hebt die vorübergehenden Belastung deiner Karte auf, sobald wir dein Originalgerät bearbeitet und bestätigt haben, dass das Problem abgedeckt ist. Wenn dein Originalgerät nicht innerhalb von 10 Werktagen zurückgegeben wird oder aufgrund nicht autorisierter Modifikationen oder schwerer Schäden nicht für den Service qualifiziert ist, wird deine Karte endgültig belastet.
* Express-Austauschservice ist eine Leistung von AppleCare, die nicht in allen Ländern oder Regionen verfügbar ist.
