Hier erfährst du, wie du deine Beats-Kopfhörer im Rahmen des Express-Austauschservice an Apple sendest

Beats-Kopfhörer für Verpackung und Versand vorbereiten.

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Ersatzprodukt mit Anweisungen zur Rücksendung des Originalprodukts an Apple. Die Anweisungen können je nach Land oder Region variieren.

Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du unter Beats-Express-Austauschservice, Bedingungen des Express-Austauschservice für Serviceleistungen, die durch die eingeschränkte Garantie von Apple abgedeckt sind, Bedingungen des Express-Austauschservice für Serviceleistungen, die durch einen AppleCare-Vertrag abgedeckt sind oder Bedingungen des Express-Austauschservice für Serviceleistungen außerhalb der Garantie von Apple, eines AppleCare-Vertrags oder der geltenden Verbraucherschutzgesetze.

Gehe wie folgt vor, um deine Beats-Kopfhörer vorzubereiten:

Kunden in Japan können mit dem Abschnitt Beats-Kopfhörer an Apple versenden für den asiatisch-pazifischen Raum fortfahren.

1. Lege die Kopfhörer in den Kordelzugbeutel. Lege deinen Kopfhörern keine Zubehörprodukte bei (z. B. Kabel, Karabiner oder Tragetaschen). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

   

2. Ziehe an der Kordel, um den Beutel zu schließen.

   

3. Lege den Kordelzugbeutel in den weißen Karton.

   

4. Verschließe den weißen Karton mit dem Deckel.

   

5. Lege den weißen Karton in den braunen Versandkarton, und verschließe ihn.

   

6. Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist.

   

Beats-Kopfhörer an Apple versenden

• USA und Kanada

• Europa

• Asiatisch-pazifischer Raum

Hier erfährst du, wie du dein Beats-Produkt nach dem Service einrichtest und verwendest.