So sendest du deinen Powerbeats Pro-Ohrhörer aus Europa an Apple zurück

Hier erfährst du, wie du deinen Original-Powerbeats Pro-Ohrhörer nach der Wartung an Apple zurücksendest.

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Ersatz anzufordern, erhältst du ein Paket, das ein Ersatzprodukt sowie alles Nötige enthält, um das Originalprodukt an Apple zurückzusenden.

Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du unter Beats-Express-Austauschservice, Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen, die von der eingeschränkten Apple-Garantie oder einem AppleCare-Vertrag abgedeckt sind) oder Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen außerhalb der Garantie).

Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer verpacken

1. Lege deinen Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer in das Fach in dem weißen Karton. Lege deinem In-Ear-Kopfhörer kein Zubehör bei (z. B. Ohreinsätze oder Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

   

2. Verschließe den weißen Karton mit dem Deckel.

   

3. Lege den weißen Karton in den braunen Karton.

   

4. Schließe den braunen Karton.

   

5. Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist. In Norwegen: Wenn dein Ersatzprodukt durch die staatliche Post zugestellt wurde, sende dein ursprüngliches Produkt unter Verwendung des mitgelieferten vorausbezahlten UPS-Rückversandetiketts über deine örtliche Postfiliale zurück.

   

6. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdiensts, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer an Apple senden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kuriers. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren. Kunden in Russland sollten online einen Abholtermin vereinbaren.

4. Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.

Deine reparierten oder ausgetauschten Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer verwenden

Wenn du nur einen (oder beide) Ohrhörer austauschst, ändert sich die Seriennummer nicht. Dein Ersatzteil ist durch die 90-tägige Servicegarantie, den Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts bzw. AppleCare-Vertrags, oder durch Verbraucherschutzgesetze abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Ersatz-Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer einrichten

1. Lege beide Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer in das Ladecase. Lasse den Deckel offen.

2. Überprüfe die LED-Statusanzeige an der Vorderseite des Case. Sie sollte rot blinken.

3. Halte die System-Taste an der Innenseite des Case fünf Sekunden lang gedrückt. Die Statusanzeige sollte nun weiß blinken. Wenn sie noch immer rot blinkt, schließe das Case an eine Stromquelle an, schließe den Deckel, und warte 20 Minuten.

4. Kopple deine Powerbeats Pro mit dem Gerät.

Mit einem iPhone koppeln

1. Während sich deine In-Ear-Kopfhörer noch im Inneren des offenen Case befinden, halte die Powerbeats Pro neben dein entsperrtes iPhone. Auf dem iPhone wird eine Animation für die Einrichtung angezeigt.

2. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Mit einem anderen Gerät koppeln

1. Vergewissere dich, dass du Bluetooth am Gerät aktiviert hast.

2. Während sich deine In-Ear-Kopfhörer noch im Inneren des offenen Case befinden, halte die System-Taste an den Powerbeats Pro gedrückt, bis die LED blinkt.

3. Öffne das Bluetooth-Menü am Gerät. Wähle beispielsweise auf dem Mac im Apple-Menü () > „Systemeinstellungen“, und klicke dann auf „Bluetooth“.

4. Tippe oder klicke in der Liste der erkannten Bluetooth-Geräte auf deine Powerbeats Pro.