Deinen HomePod oder HomePod mini für Serviceleistungen an Apple senden

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.

Bevor du deinen HomePod oder HomePod mini zurücksendest

Entferne deine persönlichen Daten, indem du deinen HomePod oder HomePod mini auf die Werkseinstellungen zurücksetzt:

  1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac, auf dem du mit dem Apple Account angemeldet bist, den du bei der Einrichtung des HomePod verwendet hast.

  2. Wähle deinen HomePod aus, wähle die Taste „Einstellungen“ und dann „HomePod zurücksetzen“ aus.

  3. Wähle „Gerät entfernen“ aus

Wenn kein weißes rotierendes Licht erscheint, erfährst du hier, was du als Nächstes tun kannst

Deinen HomePod oder HomePod mini verpacken

Wenn du deinen HomePod oder HomePod mini verpackst, lege nichts bei – z. B. kein Netzteil oder Kabel, das nicht an dein Produkt angeschlossen ist, auch kein anderes Zubehör. Wenn du dem Karton weitere Artikel beifügst, werden diese nicht zu dir zurückgeschickt.

HomePod

  1. Lege deinen HomePod in den kleineren Karton, und schließe ihn.

  2. Verschließe die gegenüberliegenden Enden des Kartons mit den mitgelieferten Klebestreifen.

  3. Öffne den größeren Versandkarton, ziehe die vordere Lasche nach unten, um den Einsatz freizulegen, und lege den kleineren Karton in den Einsatz.

  4. Schließe den Versandkarton, und stecke die seitlichen Laschen in den Einsatz. Stelle sicher, dass der Batterieaufkleber flach auf dem Karton klebt und nicht mit Klebeband oder durch ein Versandetikett abgedeckt ist.

HomePod mini

  1. Nimm den Teiler aus dem Karton.

  2. Lege den HomePod mini links in den Karton und das aufgerollte Kabel rechts.

  3. Lege den Teiler wieder in den Karton, und achte darauf, dass das Kabel durch das Loch im Boden des Teilers geführt wird.

  4. Schließe den Deckel. Stelle sicher, dass der Batterieaufkleber flach auf dem Karton klebt und nicht mit Klebeband oder durch ein Versandetikett abgedeckt ist.

Deinen HomePod oder HomePod mini an Apple versenden

Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.

Veröffentlichungsdatum: