Mac für Serviceleistungen an Apple senden

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.

Bevor du deinen Mac zum Service sendest

Wenn sich dein Mac nicht einschalten lässt oder nicht reagiert, führe so viele Schritte wie möglich aus:

• Erstelle ein Backup deiner Daten

• Entferne den Mac aus „Wo ist?“

• Deaktiviere das Firmware-Passwort

• Deautorisiere deinen Computer für gekaufte Inhalte

• Mac löschen

  • Intel-basierter Mac

  • Mac mit Apple-Chip

• Deaktiviere jegliche Sicherheitssoftware von Drittanbietern.

Mac verpacken

• Das Paket, das du von Apple erhalten hast, enthält alles, was du zum Verpacken deiner Mac benötigst – einschließlich des Versandkartons und des Rücksendeetiketts. Folge den Schritten, die auf der Innenseite des Kartondeckels aufgedruckt sind, um deinen Mac zu verpacken.

• Lege dem Paket keine anderen Artikel bei, z. B. Netzteil, Netzkabel, SD-Karten, Tastaturschutz, untere Abdeckung, Displayabdeckung oder anderes Zubehör. Wenn anderes Zubehör enthalten ist, wird es dir nicht zurückgeschickt.

Produkt an Apple versenden

Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.