Wenn du auf deinem iPhone keine eSIM einrichten kannst
Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du auf deinem iPhone keine eSIM einrichten kannst.
Was ist eine eSIM?
Eine eSIM ist eine dem Industriestandard entsprechende digitale SIM-Karte, die in dein iPhone integriert ist und keine physische SIM-Karte mehr benötigt. Mit dieser innovativen Funktion kannst du mühelos zwischen SIM-Karten wechseln, acht oder mehr eSIMs verwalten und neue Tarife digital aktivieren.
Voraussetzungen
Dein neues iPhone muss mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sein. iPhone 14-Modelle und neuer mit reiner eSIM lassen sich ohne WLAN-Netzwerk aktivieren.
Ein aktiver Mobilfunktarif und eine eSIM auf deinem iPhone von einem Mobilfunkanbieter, der eSIM unterstützt.
Die iPhone- oder iPhone-Geräte benötigen die neueste iOS-Version, die sie verwenden können.
Vorgehensweise
Nachdem du die Schritte unten ausgeführt hast, öffne das Kontrollzentrum, indem du von der oberen rechten Bildschirmecke nach unten streichst. Überprüfe, ob dein Mobilfunkanbieter in der Statusleiste angezeigt wird. Falls nicht, fahre mit dem nächsten Schritt fort.
Gehe zu „Einstellungen“ > „Mobilfunk“, und überprüfe, ob die Rufnummer, die du aktivieren möchtest, angezeigt wird. Ist dies der Fall, schalte sie aus und wieder ein.
Gerät neu starten.
Auf iPhone-Modellen mit iOS 18 kannst du die neueste Version der Apple Support-App laden, um zusätzliche Diagnosen auszuführen, die helfen können, die Ursache des Problems auf deinem Gerät zu ermitteln.
Einstellungen des Mobilfunkanbieters überprüfen
Überprüfe die Mobilfunkanbieter-Einstellungen auf deinem Gerät, tippe auf „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“, und scrolle nach unten zum Abschnitt „eSIM“. Neben dem Mobilfunkanbieter werden der Name des Mobilfunkanbieters für dein iPhone und eine Versionsnummer angezeigt. Tippe auf die Versionsnummer. Falls ein Update verfügbar ist, wirst du aufgefordert, „OK“ oder „Aktualisieren“ auszuwählen.
Mobilfunkanbieter kontaktieren
Wenn du weiterhin keine eSIM auf deinem iPhone einrichten kannst, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter.
Es kann hilfreich sein, die folgenden Informationen im Voraus zu erfassen:
Notiere dir die Fehlermeldung, die auf deinem iPhone angezeigt wird.
Erfasse die Account-IDs deines iPhone und Mobilfunkanbieters:
Deine Telefonnummer
Passwort und/oder PIN für deinen Mobilfunkanbieter
Die IMEI oder EID deines iPhone. Diese findest du unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“.
