So findest du deine Fall- oder Reparatur-ID

Wenn du den Apple Support kontaktierst, online eine Reparatur beantragst oder dein Produkt zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider zur Reparatur bringst, erhältst du eine Fall- und/oder Reparatur-ID.

Um deine Fall- oder Reparatur-ID für den Support, Serviceleistungen oder Reparaturen zu finden, melde dich bei Mein Support mit derselben Apple-ID an, mit der du den Support, die Serviceleistung oder die Reparatur begonnen hast. Sieh dann im Abschnitt "Neueste Aktivitäten" nach.

Bei Serviceleistungen und Reparaturen findest du deine Reparatur-ID auch in der Bestätigungs-E-Mail, die du von Apple erhältst.