Beheben von Synchronisierungsfehlern: -5000, -69, 13010 und 13014

Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du Probleme hast, Musik von iTunes oder dem Finder auf deinem Mac mit deinem iPhone, iPad oder iPod touch zu synchronisieren.

Software aktualisieren

1. Aktualisiere deinen Mac auf die neueste Version von macOS.

2. Aktualisiere dein Gerät auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.

3. Wenn du macOS Mojave oder eine ältere Version verwendest, aktualisiere auf die neueste Version von iTunes.

4. Synchronisiere erneut.

Die Mediendateien in deiner Musikmediathek zusammenlegen

Deine Musikmediathek speichert Mediendateien möglicherweise an mehreren Speicherorten. Wenn du deine Dateien zusammenlegst, kannst du Berechtigungen korrigieren und die Synchronisierung vereinfachen.

1. Lege deine Dateien zusammen, um deine Inhalte an einem Speicherort abzulegen.

2. Synchronisiere erneut.

Probleme bei Sicherheitssoftware von Drittanbietern prüfen

Einige Softwareprogramme von Drittanbietern, darunter Sicherheitssoftware, können die Synchronisierung zwischen deinem Computer und deinem Gerät beeinträchtigen.

1. Prüfe, ob deine Sicherheitssoftware möglicherweise ein Problem verursacht.

2. Synchronisiere erneut.

Fehler tritt weiterhin auf

In manchen Fällen betrifft das Problem auch bestimmte Musiktitel, die du synchronisieren möchtest.

• Prüfe, ob in der Fehlermeldung die Titel genannt werden, die das Problem verursachen.

• Synchronisiere immer nur einige wenige Titel gleichzeitig. Füge weitere hinzu, bis das Problem erneut auftritt.

Wenn du einen Titel im iTunes Store gekauft hast, lösche ihn, und lade ihn erneut. Du kannst Titel auch direkt auf dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch laden.

Wenn du Titel von einer CD kopiert oder nicht im iTunes Store gekauft hast, lösche die Titel. Importiere sie erneut von der Originalquelle.

Weitere Unterstützung

• Fehler -54 beheben.

• Deinen Apple Account autorisieren.