HomePod aus dem asiatisch-pazifischen Raum zur Wartung an Apple senden

So sendest du deinen HomePod zur Wartung an Apple.

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

HomePod an Apple versenden

Wähle dein Land oder deine Region aus:

Australien

1. Du erhältst eine E-Mail von Apple, sobald das Ersatzprodukt versendet wurde. Drucke das Versandetikett über den Link zum Reparaturstatus in der E-Mail aus. Nutze für die Rücksendung des Produkts bitte den Versandkarton, in dem sich auch das Ersatzgerät befand.

2. Bringe das Versandetikett und das verpackte Apple-Produkt zu einem Australia Post-Standort. Den nächstgelegenen Australia Post-Standort findest du unter: auspost.com.au/locate/.*

3. Australia Post wird dir einen Einlieferungsbeleg für die Rücksendung ausstellen. Bitte bewahre deinen Beleg auf.

4. Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.

Japan

Ein Kurier bringt dir dein Ersatzprodukt und holt dein Originalprodukt ab.

1. Übergib deinen HomePod an den Kurier. Lege kein anderes Zubehör in den Karton. Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.*

2. Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.

Dein Produkt wird so schnell wie möglich repariert. Prüfe den Status der Serviceanfrage.

HomePod nach dem Service verwenden

1. Notiere dir die Seriennummer des neuen HomePod. Dein Apple-Ersatzprodukt ist von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Die Verbraucherschutzgesetze von Australien oder Neuseeland gelten in diesen Ländern auch für dein Ersatzprodukt.

2. Richte den neuen HomePod ein, und verwende ihn.