Zentrale für Servicefragen zum Nike + iPod

Hier erhalten Sie detaillierte Informationen zu den Service-, Garantie- und Preisoptionen für den Nike + iPod.

Wie gehe ich vor, wenn mein Nike + iPod-Empfänger oder -Sensor repariert werden muss?

Apple bietet Ihnen viele verschiedene Support- und Serviceoptionen für Ihren Nike + iPod-Empfänger und -Sensor. Wählen Sie die für Sie passende Option. In unseren Supportartikeln finden Sie unter Umständen die Antwort auf Ihre Frage.

Support für Nike + iPod

Support kontaktieren

Kontaktieren Sie uns, und lassen Sie sich von einem Apple Support-Experten beraten. Sollten Sie ein Problem mit einem Ihrer Produkte haben, helfen wir Ihnen, dieses zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer Ihres Nike + iPod-Empfängers, Ihre Apple-ID und Ihr Passwort bereithalten, wenn Sie uns kontaktieren.

Die Seriennummer des Produkts finden
Supportanfrage stellen

Zur Reparatur einsenden

Wir senden Ihnen gerne einen Versandkarton für Ihr Nike + iPod-Produkt zu. Wenden Sie sich einfach mit einer entsprechenden Bitte an uns. Wenn Sie uns Ihr Produkt zusenden, reparieren oder ersetzen wir es so schnell wie möglich.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Trainingsdaten sichern
Serviceanfrage stellen

Zur Reparatur bringen

Wenn Sie persönlich mit einem Apple-Experten sprechen möchten, wenden Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider oder vereinbaren Sie online einen Termin mit einem Apple Store-Mitarbeiter. Beachten Sie, dass Sie bei Ihrem Termin Ihre Apple-ID und Ihr Passwort benötigen.

Autorisierten Apple Service Provider suchen
Termin im Apple Store vereinbaren
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Trainingsdaten sichern

Wie viel wird die Reparatur kosten?

Wenn das Problem von der Garantie oder von Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird, fallen keine Gebühren für Sie an. Wenn Ihr Problem nicht abgedeckt ist, tragen Sie die Kosten für einen eventuellen Austausch selbst.

Anspruch auf Service und Support prüfen

Wie viel Zeit nimmt die Reparatur in Anspruch?

Reparaturquelle 

Grober Zeitrahmen 

An Apple senden

3 bis 5 Geschäftstage

Zu einem autorisierten Apple Service Provider bringen

Fragen Sie den zuständigen Servicemitarbeiter

Zu einem Apple Store bringen

Bis zu 5 Geschäftstage

Was deckt die eingeschränkte Apple-Garantie ab?

Mit der eingeschränkten Garantie sind Ihr Nike + iPod-Produkt und Ihr Apple-Zubehör ein Jahr ab Kaufdatum gegen Schäden abgesichert. Die eingeschränkte Apple-Garantie gilt zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten.

Unfallschäden oder Schäden, die durch nicht autorisierte Modifikationen entstanden sind, fallen nicht unter diese Garantie. Den Garantiestatus für Ihren Nike + iPod-Empfänger können Sie online abfragen. Sollten die Informationen zu Ihrem Kaufbeleg fehlerhaft sein, können Sie diese online aktualisieren. Eventuell müssen Sie Ihren Kaufbeleg vorlegen, sodass wir den Garantiestatus des Sensors überprüfen können.

Eingeschränkte Apple-Garantie lesen
Anspruch auf Service und Support prüfen

Service außerhalb der Garantie

Reparaturen fallen nicht unter die Garantie, wenn:

  • Ihr Nike + iPod-Empfänger oder -Sensor älter als ein Jahr ist.
  • bei Ihrem Produkt ein Problem besteht, das nicht durch die Garantie abgedeckt ist. Dazu zählen beispielsweise Unfallschäden oder Schäden, die durch nicht autorisierte Modifikationen entstanden sind.

Wenn Ihr Nike + iPod-Produkt nicht von der eingeschränkten Apple-Garantie abgedeckt ist, können wir es ggf. im Rahmen einer Serviceleistung außerhalb der Garantie gegen eine entsprechende Gebühr reparieren oder ersetzen. Ihnen stehen aufgrund der Verbraucherschutzgesetze ggf. weitere Rechte zu.

Eingeschränkte Apple-Garantie lesen
Apple-Reparaturbedingungen lesen

Vorbereitung auf den Nike + iPod-Service

  • Schließen Sie Ihren iPod an den Computer an, und öffnen Sie iTunes. Daraufhin werden Sie aufgefordert, Ihre Trainingsdaten an nikeplus.com zu senden.
  • Laden Sie Ihre Trainingsdaten hoch, sodass Sie sie nach der Reparatur wieder abrufen können.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Trainingsdaten mit iTunes sichern  
Nike+-Support-Website
Datenschutzrichtlinie von Apple lesen

Nach der Reparatur

Nachdem Sie Ihr Nike + iPod-Produkt vom Service zurückerhalten haben, schließen Sie Ihren iPod wieder an den Computer an. Rufen Sie Ihre Trainingsdaten mit iTunes auf nikeplus.com ab.

Das reparierte Gerät ist 90 Tage oder für die verbleibende Dauer Ihrer Apple-Garantie – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist – durch unsere Garantie abgedeckt. Ihnen stehen aufgrund der Verbraucherschutzgesetze ggf. weitere Rechte zu. Diese Abdeckung gilt für jede Serviceleistung dieser Art, die von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider erbracht wird.

Trainingsdaten auf dem iPod wiederherstellen