iPad-Express-Austauschservice
Schneller Austausch deines iPad mit AppleCare+
Was ist der Express-Austauschservice?
Der Express-Austauschservice steht dir im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung. Du kannst von Apple ein Ersatz-iPad erhalten, bevor du dein Gerät an Apple zurücksendest. Es wird mit Verpackungsmaterial geliefert, mit dem du dein beschädigtes oder nicht funktionierendes Gerät zurücksenden kannst.
Kontaktiere Apple, um den Express-Austauschservice anzufordern.
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Express-Austauschservice anfordern
Wie viel kostet der Express-Austauschservice?
Wenn du den Express-Austauschservice im Rahmen deines AppleCare+-Vertrags bestellst, fallen keine Gebühren für die Expresszustellung an. Sämtliche möglicherweise anfallenden Gebühren werden für das Ersatz-iPad erhoben.
Einige Probleme werden möglicherweise von der eingeschränkten Apple-Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt. In diesem Fall fallen für den Produktaustausch keine Gebühren an. Wenn dein iPad eine unabsichtliche Beschädigung aufweist, zahlst du eine AppleCare+-Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe.
iPad-Modell |
Gebühr für durch AppleCare+ abgedeckte unabsichtliche Beschädigungen |
Alle qualifizierten iPad-Modelle |
49 € |
Wenn du die zwei Supportfälle für unabsichtliche Beschädigungen, die in AppleCare+ enthalten sind, bereits in Anspruch genommen hast, fällt eine Gebühr für den Austausch außerhalb der Garantie an. Diese findest du auf der Seite mit der Preisgestaltung.
Informationen zu den Gebühren für Apple-Serviceleistungen außerhalb der Garantie
Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen
Warum wird meine Kreditkarte belastet?
Wenn du den Express-Austauschservice anforderst, wird deine Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert deines Geräts abdeckt. Dieser Autorisierungsbetrag wird aufgehoben, wenn:
- die Reparatur von der Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird
- wir dein Originalgerät innerhalb von 10 Geschäftstagen erhalten
- dein Originalgerät keinen schweren Schaden oder keine nicht autorisierten Modifikationen aufweist
Verspätungsgebühren und Ersatzwert – Deutschland
Wenn du von Apple im Rahmen des Express-Austauschservice ein Ersatz-iPad erhältst, musst du dein ursprünglich gekauftes iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen an Apple zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage wird dir der volle Ersatzwert in Rechnung gestellt.
Wenn wir dein iPad erhalten und feststellen, dass es unabsichtlich stark beschädigt wurde oder nach nicht autorisierten Modifikationen nicht mehr funktionsfähig ist, bezahlst du den vollen Ersatzwert.
iPad Pro
iPad Pro (12,9", 4. Generation) |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
128 GB |
1.099 € |
1.269 € |
256 GB |
1.220,90 € |
1.379 € |
512 GB |
1.440,90 € |
1.599 € |
1 TB |
1.660,90 € |
1.830,90 € |
iPad Pro (12,9", 3. Generation) |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
64 GB |
989 € |
1.170,90 € |
256 GB |
1.110,90 € |
1.269 € |
512 GB |
1.330,90 € |
1.500,90 € |
1 TB |
1.539 € |
1.709 € |
iPad Pro (12,9", 2. Generation) |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
64 GB |
899 € |
1.059 € |
256 GB |
1.069 € |
1.229 € |
512 GB |
1.289 € |
1.449 € |
iPad Pro (12,9") |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
32 GB |
779 € |
– |
128 GB |
880,90 € |
1.019 € |
256 GB |
1.110,90 € |
1.269 € |
iPad Pro (11", 2. Generation) |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
128 GB |
890,90 € |
1.049 € |
256 GB |
989 € |
1.170,90 € |
512 GB |
1.209 € |
1.390,90 € |
1 TB |
1.429 € |
1.610,90 € |
iPad Pro (11") |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
64 GB |
890,90 € |
1.060,90 € |
256 GB |
1.049 € |
1.230,90 € |
512 GB |
1.280,90 € |
1.450,90 € |
1 TB |
1.500,90 € |
1.670,90 € |
iPad Pro (10,5") |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
64 GB |
629 € |
769 € |
256 GB |
799 € |
939 € |
512 GB |
1.019 € |
1.159 € |
iPad Pro (9,7") |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
32 GB |
609 € |
770,90 € |
128 GB |
710,90 € |
860,90 € |
256 GB |
790,90 € |
929 € |
iPad mini
iPad mini 5 |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
64 GB |
460,90 € |
589 € |
256 GB |
630,90 € |
759 € |
iPad mini 4 |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
16 GB |
389 € |
509 € |
32 GB |
429 € |
549 € |
64 GB |
469 € |
589 € |
128 GB |
429 € |
559 € |
iPad mini 2 |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
16 GB |
279 € |
399 € |
32 GB |
289 € |
409 € |
64 GB |
389 € |
509 € |
128 GB |
489 € |
609 € |
iPad Air
iPad Air 4 |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
64 GB |
649 € |
789 € |
256 GB |
819 € |
959 € |
iPad Air 3 |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
64 GB |
550,90 € |
690,90 € |
256 GB |
720,90 € |
860,90 € |
iPad Air 2 |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
16 GB |
399 € |
519 € |
32 GB |
429 € |
549 € |
64 GB |
479 € |
599 € |
128 GB |
539 € |
659 € |
iPad Air |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
16 GB |
389 € |
517 € |
32 GB |
439 € |
567 € |
64 GB |
489 € |
609 € |
128 GB |
597 € |
709 € |
iPad
iPad (8. Generation) |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
32 GB |
379 € |
519 € |
128 GB |
479 € |
479 € |
iPad (7. Generation) |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
32 GB |
349 € |
500,90 € |
128 GB |
460,90 € |
589 € |
iPad (6. Generation) |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
32 GB |
349 € |
479 € |
128 GB |
439 € |
569 € |
iPad (5. Generation) |
Ersatzwert |
|
Wi-Fi |
Wi-Fi + Cellular |
32 GB |
330 € |
460 € |
128 GB |
420 € |
550 € |
Die Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig. Apple behält sich das Recht vor, die Verspätungsgebühr oder den Ersatzwert auf dieser Webseite von Zeit zu Zeit zu ändern.
Weitere Informationen zum iPad-Service von Apple