iPad-Express-Austauschservice

Schneller Austausch Ihres iPad mit AppleCare+

Was ist der Express-Austauschservice?

Der Express-Austauschservice steht Ihnen im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung. Sie können von Apple ein iPad-Ersatzgerät erhalten, bevor Sie Ihr Produkt an Apple zurücksenden. Es wird mit Verpackungsmaterial geliefert, mit dem Sie Ihr beschädigtes oder nicht funktionierendes Gerät zurücksenden können.

Kontaktieren Sie Apple, um den Express-Austauschservice anzufordern.

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Wie viel kostet der Express-Austauschservice?

Für den Express-Austauschservice wird keine Gebühr erhoben. Sämtliche möglicherweise anfallende Gebühren werden für das iPad-Ersatzgerät erhoben. 

Manche iPad-Probleme sind von der GarantieAppleCare+ oder Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt. Wenn die Beschädigung Ihres iPad abgedeckt ist, wird für Ihr iPad-Ersatzgerät möglicherweise keine Gebühr erhoben. Wenn die Beschädigung Ihres iPad nicht abgedeckt ist, müssen Sie eine Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie zahlen.

AppleCare+ deckt außerdem bis zu zwei Unfallschäden an Ihrem iPad ab. Da Unfallschäden nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie abgedeckt sind, können Sie einen Unfallschaden aus AppleCare+ geltend machen, um Ersatz für Ihr iPad zu erhalten, wenn es beschädigt wird. Wenn Sie einen Unfallschaden geltend machen, fällt dafür eine Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe an.

iPad-Modell

AppleCare+-Selbstbeteiligung

Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie

iPad mini, iPad mini 2

49 €

200,90 €

iPad mini 3, iPad mini 4

49 €

310,90 €

iPad 2, 
iPad Air,
iPad (5. Generation),
iPad (6. Generation)

49 €

250,90 €

iPad Air 2,
iPad (4. Generation)

49 €

310,90 €

iPad Pro (9,7")

49 €

420,90 €

iPad Pro (10,5") 49 € 500,90 €

iPad Pro (12,9"),
iPad Pro (12,9")
(2. Generation)

49 €

660,90 €

Alle Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie eine Versandgebühr in Höhe von 11,90 € für Reparaturen außerhalb der Garantie. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen

Wie sende ich mein Original-Gerät zurück?

Wir senden Ihnen Ihr Ersatz-iPad zusammen mit Verpackungsmaterial und Anweisungen zum Zurücksenden. Bei Ihrem Ersatzgerät sind die Werkseinstellungen ausgewählt. Senden Sie Ihr Original-iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antragstellung an uns zurück, um einen Verspätungszuschlag zu vermeiden.

Bevor Sie Ihr iPad an uns zurücksenden, sollten Sie unbedingt ein Backup Ihrer Daten erstellen und das iPad für den Austausch vorbereiten. Ihre Daten werden sich nicht auf dem Ersatzgerät befinden. Sie müssen Ihre Daten zuerst aus Ihrem Backup wiederherstellen.

Apple-Datenschutzrichtlinie lesen

Warum wird meine Kreditkarte belastet?

Wenn Sie den Express-Austauschservice anfordern, wird Ihre Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert Ihres Geräts abdeckt. Dieser Autorisierungsbetrag wird aufgehoben, wenn:

  • Ihre Reparatur von der Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird,
  • Apple Ihr ursprüngliches Gerät fristgerecht erhält. In diesem Fall wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt, und es fällt auch kein Verspätungszuschlag an. 

Verspätungszuschlag und Ersatzwert – Deutschland

Wenn Sie von Apple im Rahmen des Express-Austauschservices ein iPad-Ersatzgerät erhalten, müssen Sie Ihr ursprünglich gekauftes iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen an Apple zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage wird Ihnen der volle Ersatzwert in Rechnung gestellt. 

Wenn Ihr ursprüngliches iPad verspätet bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt. Sie zahlen dann lediglich den Verspätungszuschlag. Als verspätete Rückgabe wird eine Rückgabe innerhalb von 10 bis 20 Geschäftstagen nach Erhalt des Ersatzgeräts angesehen.

Wenn Ihr iPad einen erheblichen Schaden aufweist oder aufgrund nicht autorisierter Modifikationen nicht mehr funktionsfähig ist oder nie bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert in Rechnung gestellt.

iPad Pro

iPad Pro (12,9", 2. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (12,9",
2. Generation)
   
64 GB 125 € 899 €
256 GB 210 € 1.069 €
512 GB 320 € 1.289 €
iPad Pro (12,9")
(2. Generation, 
Wi-Fi + Cellular)
   
64 GB 205 € 1.059 €
256 GB 290 € 1.229 €
512 GB 400 € 1.449 €

iPad Pro (10,5")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (10,5")    
64 GB 120 € 729 €
256 GB 205 € 899 €
512 GB 315 € 1.119 €
iPad Pro (10,5") 
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 200 € 889 €
256 GB 285 € 1.059 €
512 GB 395 € 1.279 €

iPad Pro (12,9")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (12,9")    

32 GB

65 €

779 €

128 GB

110 €

869 €

256 GB

150 €

949 €

iPad Pro (12,9")
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

185 €

1.019 €

256 GB

225 €

1.099 €

iPad Pro (9,7")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (9,7")    

32 GB

100 €

609 €

128 GB

145 €

699 €

256 GB

185 €

779 €

iPad Pro (9,7")
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

175 €

759 €

128 GB

220 €

849 €

256 GB

260 €

929 €

iPad mini

iPad mini 4

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 4    

16 GB

45 €

389 €

32 GB 65 € 429 €

64 GB

85 €

469 €

128 GB

65 €

429 €

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

105 €

509 €

32 GB 125 € 549 €

64 GB

145 €

589 €

128 GB

130 €

559 €

iPad mini 3

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 3    

16 GB

40 €

379 €

64 GB

59,17 €

417,33 €

128 GB

109,17 €

517,33 €

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

84,16 €

467,32 €

64 GB

119,17 €

537,33 €

128 GB

169,17 €

637,33 €

iPad mini 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 2    

16 GB

45 €

279 €

32 GB

50 €

289 €

64 GB

104,17 €

397,33 €

128 GB

154,16 €

497,32 €

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

105 €

399 €

32 GB

110 €

409 €

64 GB

164,17 €

517,33 €

128 GB

214,16 €

617,32 €

iPad mini

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini    

16 GB

30 €

249 €

32 GB

104,17 €

397,33 €

64 GB

149,17 €

487,33 €

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

89,17 €

367,33 €

32 GB

164,17 €

517,33 €

64 GB

209,17 €

607,33 €

iPad Air

iPad Air 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Air 2    

16 GB

50 €

399 €

32 GB 65 € 429 €

64 GB

90 €

479 €

128 GB

120 €

539 €

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

110 €

519 €

32 GB 125 € 549 €

64 GB

150 €

599 €

128 GB

180 €

659 €

iPad Air

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Air    

16 GB

75 €

389 €

32 GB

100 €

439 €

64 GB

129,16 €

497,32 €

128 GB

179,17 €

597,33 €

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

139,17 €

517,33 €

32 GB

164,17 €

567,33 €

64 GB

189,16 €

617,32 €

128 GB

239,17 €

717,33 €

iPad

iPad (6. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (6. Generation)
Wi-Fi
   
32 GB 55 € 349 €
128 GB 100 € 439 €
iPad (6. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB 120 € 479 €
128 GB 165 € 569 €

iPad (5. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (5. Generation) Wi-Fi    
32 GB 45,50 € 330 €
128 GB 90,50 € 420 €
iPad (5. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB 110,50 € 460 €
128 GB 155,50 € 550 €

iPad (4. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (4. Generation)    

16 GB

40 €

379 €

32 GB

109,17 €

517,33 €

64 GB

154,17 €

607,33 €

128 GB

199,17 €

697,33 €

iPad (4. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

84,16 €

467,32 €

32 GB

169,17 €

637,33 €

64 GB

214,17 €

727,33 €

128 GB

259,17 €

817,33 €

iPad 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

54,17 €

347,33 €

32 GB

124,17 €

487,33 €

64 GB

174,16 €

587,32 €

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

114,16 €

467,32 €

32 GB

184,17 €

607,33 €

64 GB

234,16 €

707,32 €

Die Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig. Apple behält sich das Recht vor, den Verspätungszuschlag oder den Ersatzwert auf dieser Webseite von Zeit zu Zeit zu ändern.

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