iPad-Express-Austauschservice

Schneller Austausch Ihres iPad mit AppleCare+

Was ist der Express-Austauschservice?

Der Express-Austauschservice steht Ihnen im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung. Sie können von Apple ein Ersatz-iPad erhalten, bevor Sie Ihr Produkt an Apple zurücksenden. Es wird mit Verpackungsmaterial geliefert, mit dem Sie Ihr beschädigtes oder nicht funktionierendes Gerät zurücksenden können.

Kontaktieren Sie Apple, um den Express-Austauschservice anzufordern.

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Express-Austauschservice anfordern

Wie viel kostet der Express-Austauschservice?

Wenn Sie den Express-Austauschservice im Rahmen Ihres AppleCare+-Vertrags bestellen, fallen keine Gebühren für die Expresszustellung an. Sämtliche möglicherweise anfallenden Gebühren werden für das Ersatz-iPad erhoben. 

Einige Probleme werden möglicherweise von der eingeschränkten Apple-Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt. In diesem Fall fallen für den Produktaustausch keine Gebühren an. Wenn Ihr iPad einen Unfallschaden aufweist, zahlen Sie eine AppleCare+-Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe. 

iPad-Modell

Gebühr für durch AppleCare+ abgedeckte Unfallschäden

Alle qualifizierten iPad-Modelle

49 €

Wenn Sie die zwei Supportfälle für Unfallschäden, die in AppleCare+ enthalten sind, bereits in Anspruch genommen haben, fällt eine Gebühr für den Austausch außerhalb der Garantie an. Diese finden Sie auf der Seite mit der Preisgestaltung. 

Informationen zu den Gebühren für Apple-Serviceleistungen außerhalb der Garantie
Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen

Wie sende ich mein Originalgerät zurück?

Wir senden Ihnen Ihr Ersatz-iPad zusammen mit Verpackungsmaterial und Anweisungen für den Rückversand. Bei Ihrem Ersatzgerät sind die Werkseinstellungen ausgewählt. Senden Sie Ihr Original-iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antragstellung an Apple zurück, um eine Verspätungsgebühr zu vermeiden.

Bevor Sie Ihr iPad an Apple zurücksenden, sollten Sie unbedingt ein Backup Ihrer Daten erstellen und das iPad für den Austausch vorbereiten. Ihre Daten werden sich nicht auf dem Ersatzgerät befinden. Sie müssen Ihre Daten zuerst aus Ihrem Backup wiederherstellen.

Apple-Datenschutzrichtlinie lesen

Warum wird meine Kreditkarte belastet?

Wenn Sie den Express-Austauschservice anfordern, wird Ihre Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert Ihres Geräts abdeckt. Dieser Autorisierungsbetrag wird aufgehoben, wenn:

  • Ihre Reparatur von der Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird.
  • Apple Ihr Originalgerät fristgerecht erhält. In diesem Fall wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt, und es fällt auch keine Verspätungsgebühr an. 

Verspätungsgebühren und Ersatzwert – Deutschland

Wenn Sie von Apple im Rahmen des Express-Austauschservices ein Ersatz-iPad erhalten, müssen Sie Ihr ursprünglich gekauftes iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen an Apple zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage wird Ihnen der volle Ersatzwert in Rechnung gestellt. 

Wenn Ihr Original-iPad zu spät bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt. Sie zahlen dann lediglich die Verspätungsgebühr. Als verspätete Rückgabe wird eine Rückgabe innerhalb von 10 bis 20 Geschäftstagen nach Erhalt des Ersatzgeräts angesehen.

Wenn Ihr iPad einen erheblichen Schaden aufweist oder aufgrund nicht autorisierter Modifikationen nicht mehr funktionsfähig ist oder nie bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert in Rechnung gestellt.

iPad Pro

iPad Pro (12,9", 3. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (12,9")
(3. Generation)
   
64 GB 200 € 1.099 €
256 GB 285 € 1.269 €
512 GB 395 € 1.489 €
1 TB 505 € 1.709 €
iPad Pro (12,9")
(3. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 285 € 1.269 €
256 GB 370 € 1.439 €
512 GB 480 € 1.659 €
1 TB 590 € 1.879 €

iPad Pro (11")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (11")
   
64 GB 175 € 879 €
256 GB 260 € 1.049 €
512 GB 370 € 1.269 €
1 TB 480 € 1.489 €
iPad Pro (11"),
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 260 € 1.049 €
256 GB 345 € 1.219 €
512 GB 455 € 1.439 €
1 TB 565 € 1.659 €

iPad Pro (12,9", 2. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (12,9",
2. Generation)
   
64 GB 125 € 899 €
256 GB 210 € 1.069 €
512 GB 320 € 1.289 €
iPad Pro (12,9")
(2. Generation, 
Wi-Fi + Cellular)
   
64 GB 205 € 1.059 €
256 GB 290 € 1.229 €
512 GB 400 € 1.449 €

iPad Pro (10,5")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (10,5")    
64 GB 75 € 629 €
256 GB 160 € 799 €
512 GB 270 € 1.019 €
iPad Pro (10,5") 
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 145 € 769 €
256 GB 230 € 939 €
512 GB 340 € 1.159 €

iPad Pro (12,9")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (12,9")    

32 GB

65 €

779 €

128 GB

110 €

869 €

256 GB

150 €

949 €

iPad Pro (12,9")
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

185 €

1.019 €

256 GB

225 €

1.099 €

iPad Pro (9,7")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (9,7")    

32 GB

100 €

609 €

128 GB

145 €

699 €

256 GB

185 €

779 €

iPad Pro (9,7")
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

175 €

759 €

128 GB

220 €

849 €

256 GB

260 €

929 €

iPad mini

iPad mini 5

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 5    

64GB

65 €  

449 €  

256GB

150 €  

619 €  

iPad mini 5
Wi-Fi + Cellular
   

64GB

135 € 

589 €

256GB

220 €  

759 €  

iPad mini 4

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 4    

16 GB

35 €

389 €

32 GB 55 € 429 €

64 GB

75 €

469 €

128 GB

50 €

419 €

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

95 €

509 €

32 GB 115 € 549 €

64 GB

135 €

589 €

128 GB

120 €

559 €

iPad mini 3

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 3    

16 GB

30 €

379 €

64 GB

49,20 €

417,33 €

128 GB

99,20 €

517,33 €

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

74,20 €

467,32 €

64 GB

109,20 €

537,33 €

128 GB

159,20 €

637,33 €

iPad mini 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 2    

16 GB

35 €

279 €

32 GB

40 €

289 €

64 GB

94,20 €

397,33 €

128 GB

144,20 €

497,32 €

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

95 €

399 €

32 GB

100 €

409 €

64 GB

154,20 €

517,33 €

128 GB

204,20 €

617,32 €

iPad mini

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini    

16 GB

20 €

249 €

32 GB

94,20 €

397,33 €

64 GB

139,20 €

487,33 €

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

79,20 €

367,33 €

32 GB

154,20 €

517,33 €

64 GB

199,20 €

607,33 €

iPad Air

iPad Air 3

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Air 3
   

64GB

70 €

549 €  

256GB

155 €  

719 €  

iPad Air 3
Wi-Fi + Cellular
   

64GB

140 €  

689 €

256GB

225 € 

859 € 

iPad Air 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Air 2    

16 GB

40 €

399 €

32 GB 55 € 429 €

64 GB

80 €

479 €

128 GB

110 €

539 €

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

100 €

519 €

32 GB 115 € 549 €

64 GB

140 €

599 €

128 GB

170 €

659 €

iPad Air

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Air    

16 GB

60 €

389 €

32 GB

85 €

439 €

64 GB

114,20 €

497,32 €

128 GB

164,20 €

597,33 €

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

124,20 €

517,33 €

32 GB

149,20 €

567,33 €

64 GB

174,20 €

617,32 €

128 GB

224,20 €

717,33 €

iPad

iPad (7. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (7. Generation)
WLAN
   
32 GB 55 € 379 €
128 GB 105 € 479 €
iPad (7. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB 125 € 519 €
128 GB 175 € 619 €

iPad (6. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (6. Generation)
WLAN
   
32 GB 40 € 349 €
128 GB 85 € 439 €
iPad (6. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB 105 € 479 €
128 GB 150 € 569 €

iPad (5. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (5. Generation) Wi-Fi    
32 GB 30,50 € 330 €
128 GB 75,50 € 420 €
iPad (5. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB 95,50 € 460 €
128 GB 140,50 € 550 €

iPad (4. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (4. Generation)    

16 GB

30 €

379 €

32 GB

99,20 €

517,33 €

64 GB

149,20 €

617,33 €

128 GB

189,20 €

697,33 €

iPad (4. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

74,20 €

467,32 €

32 GB

159,20 €

637,33 €

64 GB

204,20 €

727,33 €

128 GB

249,20 €

817,33 €

iPad 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

39,20 €

347,33 €

32 GB

109,20 €

487,33 €

64 GB

159,20 €

587,32 €

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

99,20 €

467,32 €

32 GB

169,20 €

607,33 €

64 GB

219,20 €

707,32 €

Die Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig. Apple behält sich das Recht vor, die Verspätungsgebühr oder den Ersatzwert auf dieser Webseite von Zeit zu Zeit zu ändern.

Weitere Informationen zum iPad-Service von Apple