Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 wird bei der Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch angezeigt
Wenn du versuchst, dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch zu aktualisieren oder wiederherzustellen, wird möglicherweise eine dieser Fehlermeldungen auf deinem Computer angezeigt.
Eine dieser Meldungen wird möglicherweise angezeigt, wenn die Verbindung zu deinem Gerät während des Updates getrennt wird oder wenn dein Computer die Verbindung zum Gerät während der Wiederherstellung verliert:
Das iPhone [Gerätename] konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (9).
Das iPhone [Gerätename] konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4005).
Das iPhone [Gerätename] konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4013).
Das iPhone [Gerätename] konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4014).
Aktualisiere dein Gerät
Aktualisiere deinen Mac auf die neueste Version von macOS oder die neueste Version von iTunes verfügt.
Erzwinge einen Neustart deines Geräts:
iPad-Modelle ohne Home-Taste: Drücke kurz auf die Lautstärketaste, die der oberen Taste am nächsten liegt, und lasse sie schnell wieder los. Drücke die Lautstärketaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist, und lasse sie schnell wieder los. Halte die obere Taste gedrückt, bis das Gerät neu startet. Wenn du dir nicht sicher bist, sieh nach, welche Tasten du drücken musst, um dein iPad neu zu starten.
iPhone 8 oder neuer: Drücke kurz die Lauter-Taste. Drücke die Leiser-Taste, und lasse sie sofort wieder los. Halte die Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
iPhone 7, iPhone 7 Plus und iPod touch (7. Generation): Halte die Seitentaste (oder obere Taste) und die Leiser-Taste gedrückt. Lass die Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
iPad-Modelle mit einer Home-Taste, iPhone 6s oder älter und iPod touch (6. Generation) oder älter: Halte die Seitentaste (oder obere Taste) und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Schließe dein Gerät über ein USB-Kabel an deinen Computer an. Orte dein Gerät auf deinem Computer.
Wenn die Option zum Aktualisieren oder Wiederherstellen angezeigt wird, klicke auf „Aktualisieren“ anstatt auf „Wiederherstellen“. Dadurch wird die Software neu installiert, und deine persönlichen Daten bleiben erhalten.
Probleme bei der Aktualisierung und Wiederherstellung beheben
Wenn dein Gerät während einer Aktualisierung im Wiederherstellungsmodus startet, stelle es wieder her, anstatt es zu aktualisieren. Richte dein Gerät nach Abschluss der Wiederherstellung aus einem Backup ein.
Falls dir während des Updates weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt wird, gehe wie folgt vor:
Prüfe, ob Updates für deinen Mac oder PC verfügbar sind. Wenn du deinen Computer für ein Update neu startest, suche nach dem Neustart erneut nach Updates.
Versuche, dein Gerät mit einem anderen USB-Kabel wiederherzustellen.
Versuche, dein Gerät auf einem anderen Computer wiederherzustellen.
Wenn bei der Wiederherstellung deines Geräts weiterhin der Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 angezeigt wird, kontaktiere uns.
Weitere Informationen zu Aktualisierungs- und Wiederherstellungsfehlern.
