Service und Reparatur für Apple-Displays

Weitere Informationen zu Apple-Display-Serviceoptionen und zur Garantieabdeckung.

Wie erhalte ich Serviceleistungen für mein Apple-Display?

Apple bietet dir viele verschiedene Support- und Serviceoptionen für dein Display. Wähle die für dich passende Option. Wenn du Fragen zu Video, Audio, Anschlüssen oder Adaptern des Apple-Displays hast, findest du in den Supportartikeln weitere hilfreiche Informationen.

Apple Support-Artikel lesen

Kontakt

Kontaktiere uns, und lass dich von einem Apple Support-Experten beraten. Wir helfen dir bei der Lösung des Problems oder veranlassen die Reparatur des Geräts. Halte die Seriennummer deines Apple-Displays bereit, wenn du uns kontaktierst.

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Zur Reparatur bringen

Wenn du persönlich mit einem Apple-Experten sprechen möchtest, kontaktiere einen autorisierten Apple Service Provider, oder vereinbare online einen Termin in einem Apple Store.

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Wie viel wird die Reparatur kosten?

Wenn das Problem von der Garantie, AppleCare+ oder Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt ist, fallen keine Gebühren an. Andernfalls richtet sich der Preis nach der Art der Reparatur. In diesem Fall kannst du dir von dem für dich zuständigen Servicemitarbeiter einen Kostenvoranschlag erstellen lassen.

Abdeckungsstatus prüfen

Ist dein Apple-Display durch AppleCare+ abgedeckt?

AppleCare+ bietet technischen Support durch Experten und Hardwareabdeckung durch Apple, z. B. Schutz bei unabsichtlichen Beschädigungen. Bei jeder unabsichtlichen Beschädigung musst du eine Selbstbeteiligung zahlen.

Wenn du keinen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast, musst du die Gebühren für Serviceleistungen außerhalb der Garantie für diese Art der Reparatur bezahlen.

Modell Nur Bildschirm oder externes Gehäuse (mit AppleCare+) Andere Schäden (mit AppleCare+)
Pro Display XDR  99 € 259 €

Diese Gebühren gelten für Deutschland. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Unabsichtliche Beschädigungen des Apple-Ständers und/oder des VESA Mount Adapters, den du zusammen mit deinem Apple-Display nutzt, werden als unabsichtliche Beschädigungen eines externen Gehäuses behandelt.

Du bist dir nicht sicher, ob die Serviceleistung abgedeckt ist? Dann prüfe hier anhand der Seriennummer deines Displays,  ob du einen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast.

Weitere Informationen zu AppleCare+

Wie viel Zeit nimmt die Serviceleistung in Anspruch?

Reparaturoption

Grober Zeitrahmen

Zu einem autorisierten Apple Service Provider bringen

Servicemitarbeiter fragen

Zu einem Apple Store bringen

Bis zu 5 Geschäftstage

Je nachdem, wer die Serviceleistung für dich erbringt, kannst du den Status der Reparatur online prüfen.

Status der Serviceanfrage prüfen

Serviceleistungen außerhalb der Garantie

In folgenden Fällen erfolgt die Reparatur außerhalb der Garantie:

  • Dein Apple-Display ist älter als ein Jahr.
  • Dein Produkt weist ein Problem auf, das nicht durch die Garantie oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt wird, zum Beispiel unabsichtliche Beschädigungen oder Schäden durch nicht autorisierte Modifikationen.

Sollte die Reparatur deines Apple-Displays nicht von der Garantie abgedeckt sein, hast du unter Umständen Anspruch auf Service außerhalb der Garantie. Die anfallenden Kosten trägst in diesem Fall du. Kontaktiere den für dich zuständigen Servicemitarbeiter, um weitere Informationen zu erhalten. Die eingeschränkte Apple-Garantie gilt zusätzlich zu den durch das Verbraucherschutzgesetz gewährten Rechten.

Bestimmungen der eingeschränkten Apple-Garantie lesen
Reparaturbedingungen von Apple lesen

Apple-Zubehör

Jegliches Apple-Zubehör, das im Lieferumfang deines Produkts enthalten war, ist ebenfalls von der Apple-Garantie und von Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt. Wenn du AppleCare+ für dein Apple-Display erworben hast, sind diese Zubehörteile ebenfalls abgedeckt – genau wie der Apple-Ständer bzw. der VESA Mount Adapter, der im Lieferumfang des Apple-Displays enthalten war oder zusammen damit erworben wurde. Weitere Serviceinformationen erhältst du direkt von Apple oder von einem autorisierten Apple Service Provider.

Bestimmungen der eingeschränkten Apple-Garantie für Zubehör lesen
Apple Support kontaktieren

Vorbereitung auf den Service

Gib Kabel, Adapter und sonstiges Zubehör nicht mit ab, wenn du dein Apple-Display zum Service bringst.