Bestellungen und Käufe in Apple Wallet verfolgen
Wenn du auf deinem iPhone, iPad oder Mac einen Kauf über eine teilnehmende App oder Website tätigst, kannst du deine Bestellung auf deinem iPhone in der Wallet-App verfolgen.
Bestellungen in Apple Wallet verfolgen
Du kannst die Bestellungsverfolgung in der Wallet-App verwenden, um Folgendes anzuzeigen:
Bestellstatus, geschätzte Ankunftszeit oder wenn es Probleme mit deiner Bestellung gibt
Deine Bestellnummer, Gesamtpreis des Kaufs und den Status deiner Zahlung
Du kannst den Händler direkt aus der Wallet-App kontaktieren
Wenn du bei einem teilnehmenden Händler etwas kaufst, kannst du deine Bestellung auf deinem iPhone in der Wallet-App verfolgen:
Automatisch: Verfolge den Status ausgewählter Apple Pay-Käufe, die auf Geräten mit iOS 16, iPadOS 16 oder macOS 13 bzw. neuer getätigt wurden.
Manuell (in Apps mit iOS 17 oder iPadOS 17 sowie online mit Geräten, auf denen iOS 17, iPadOS 17 oder macOS Sonoma ausgeführt wird): Tippe auf dem Bestellbestätigungsbildschirm auf die Taste „Mit Apple Wallet erfassen“.
Um Bestellungen anzuzeigen, die auf deinen anderen Geräten aufgegeben wurden, musst du mit derselben Apple-ID angemeldet sein.
Apple Pay-Käufe und -Bestellungen in Apple Wallet verfolgen
Öffne auf deinem iPhone die Wallet-App.
Tippe auf die Taste „Bestellungen“
.Tippe auf einen Kauf, um weitere Details anzuzeigen.
Um weitere Informationen oder Hilfe zu erhalten, führe Folgendes durch:
Tippe auf „Bestellung verwalten“, um die Website des Händlers zu besuchen.
Tippe auf „E-Mail an diesen Händler“, um den Händler zu kontaktieren.
Tippe auf „Bestellsumme“, um die Zahlungsdetails anzuzeigen.
Verfolge deine Bestellung auf der Website des Versandunternehmens.
Du kannst die Bestellinformationen teilen, indem du auf die Teilen-Taste
tippst und dann eine Option (z. B. „Nachrichten“) auswählst.
Du kannst auch auf eine kürzlich durchgeführte Transaktion tippen, um die Details zur Bestellungsverfolgung anzuzeigen. Gehe dazu in der Wallet-App so vor:
Tippe auf deine Kredit- oder Debitkarte.
Tippe auf eine der letzten Transaktionen.
Wenn es ein Problem mit den Informationen der Bestellungsverfolgung gibt
In der Wallet-App werden die vom Händler bereitgestellten Informationen angezeigt. Wenn die Informationen, die du in der Wallet-App siehst, nicht deinen Erwartungen entsprechen, oder wenn du Fragen zu deiner Bestellung, den Details der Bestellung oder den Details der Quittung hast, kontaktiere den Händler, um weitere Informationen zu erhalten.
Apple Pay ist ein Service, der von bestimmten mit Apple verbundenen Unternehmen bereitgestellt wird, wie nachlesbar in der Apple Pay-Datenschutzerklärung. Weder Apple Inc. noch die mit ihr verbundenen Unternehmen sind eine Bank. Jede in Apple Pay verwendete Karte wird vom Kartenaussteller angeboten.
