Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer von Europa aus zur Reparatur an Apple senden

So sendest du deine Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer von Europa aus für Serviceleistungen an Apple.

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.

Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer verpacken

1. Lege deine beiden Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer jeweils in eine separate kleine Plastiktüte, und falte die Klappen herunter, um die Tüten zu verschließen. Lege deinen In-Ear-Kopfhörern kein Zubehör bei (z. B. Ohreinsätze oder Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

   

2. Lege die beiden eingepackten In-Ear-Kopfhörer jeweils in eines der kleineren Löcher im Plastikeinsatz.

   

3. Stecke dein Ladecase in die große Plastiktüte, und falte die Klappe herunter, um sie zu verschließen.

   

4. Lege dein verpacktes Ladecase in das große Loch im Plastikeinsatz.

   

5. Verschließe den braunen Versandkarton mit Klebeband.

   

6. Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist. In Norwegen: Wenn dein Versandkarton durch die staatliche Post zugestellt wurde, sende dein Produkt unter Verwendung des mitgelieferten vorausbezahlten UPS-Rückversandetiketts über deine örtliche Postfiliale zurück.

Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer an Apple versenden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kuriers. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.

4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdiensts, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

5. Prüfe den Status der Serviceanfrage.

Deine reparierten oder ausgetauschten Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer verwenden

Dein Apple-Ersatzprodukt ist durch die 90-tägige Servicegarantie, den Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder AppleCare-Vertrags oder Verbraucherschutzgesetze abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Ersatz-Powerbeats Pro einrichten

1. Lege beide Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer in das Ladecase. Lasse den Deckel offen.

2. Überprüfe die LED-Statusanzeige an der Vorderseite des Case. Sie sollte rot blinken.

3. Halte die System-Taste an der Innenseite des Case fünf Sekunden lang gedrückt. Die Statusanzeige sollte nun weiß blinken. Wenn sie noch immer rot blinkt, schließe das Case an eine Stromquelle an, schließe den Deckel, und warte 20 Minuten.

4. Kopple deine Powerbeats Pro mit dem Gerät.

Mit einem iPhone koppeln

1. Während sich deine In-Ear-Kopfhörer noch im Inneren des offenen Case befinden, halte die Powerbeats Pro neben dein entsperrtes iPhone. Auf dem iPhone wird eine Animation für die Einrichtung angezeigt.

2. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Mit einem anderen Gerät koppeln

1. Vergewissere dich, dass du Bluetooth am Gerät aktiviert hast.

2. Während sich deine In-Ear-Kopfhörer noch im Inneren des offenen Case befinden, halte die System-Taste an den Powerbeats Pro gedrückt, bis die LED blinkt.

3. Öffne das Bluetooth-Menü am Gerät. Wähle beispielsweise auf dem Mac im Apple-Menü () > „Systemeinstellungen“, und klicke dann auf „Bluetooth“.

4. Tippe oder klicke in der Liste der erkannten Bluetooth-Geräte auf deine Powerbeats Pro.