So beheben Sie Probleme mit der iSight-Kamera

Wichtiger Hinweis: Befolgen Sie die Anweisungen in der vorgegebenen Reihenfolge. Testen Sie die Kamera nach Durchführung jedes Schrittes, um zu überprüfen, ob das Problem gelöst wurde.

Integrierte iSight-Kameras

Diese Schritte sind für in den Computer integrierte iSight-Kameras vorgesehen, wie z. B. vom iMac G5 (iSight) oder neuer, MacBook oder MacBook Pro.

1. Prüfen Sie, ob das Problem mit einem bestimmten Programm zusammenhängt.
   Probieren Sie ein anderes Programm aus (iSight funktioniert mit Programmen wie iChat, PhotoBooth und iMovie HD 6), um zu sehen, ob die iSight-Kamera bei allen Programmen das gleiche Verhalten zeigt. Tritt das Problem nur bei einem Programm auf, versuchen Sie, das Programm neu zu installieren.
2. Prüfen Sie, ob das Problem benutzerspezifisch ist.
   Testen Sie die iSight-Kamera mit einem anderen Benutzeraccount. Tritt das Problem nur bei einem Benutzer auf, lässt sich das Problem auf die Benutzereinstellungen einschränken.
3. Finden Sie heraus, ob der Computer die iSight-Kamera erkennt.
   Sehen Sie im System-Profiler nach (im Ordner "Dienstprogramme" innerhalb des Ordners "Programme"). Sehen Sie unter dem Listenpunkt "USB" nach, ob die iSight-Kamera erkannt wurde.
4. Setzen Sie SMC oder PMU zurück.
   Setzen Sie SMC oder PMU Ihres Computers zurück, und sehen Sie dann erneut im System-Profiler nach. (Anweisungen zum Zurücksetzen des SMC für den iMac G5 (iSight) und Intel-basierte iMacs; Anweisungen zum Zurücksetzen der PMU für MacBook und MacBook Pro.)

Wenn sich die integrierte iSight-Kamera nach Ausführung dieser Schritte immer noch nicht korrekt verhält, wenden Sie sich zwecks Reparatur an Apple oder einen autorisierten Apple Service Provider.

Eigenständige iSight-Kameras

Die Anweisungen in diesem Abschnitt gelten für iSight-Kameras, die nicht in einen Computer integriert sind, sondern über ein FireWire-Kabel an den Computer angeschlossen werden.

1. Vergewissern Sie sich, dass das Kabel richtig angeschlossen ist.
   Lockere Kabelverbindungen sind die häufigste Ursache für Hardwareprobleme. Befolgen Sie diese Anweisungen, um sich davon zu überzeugen, dass das Kabel der iSight-Kamera richtig angeschlossen ist.
   1. Schalten Sie den Computer und die Kamera aus.
   2. Lösen Sie das FireWire-Kabel am Computer und an der Kamera.
   3. Warten Sie einige Sekunden.
   4. Schließen Sie das Kabel fest, jedoch ohne Druck auszuüben, wieder an den Computer und die Kamera an.
      Vorsicht: FireWire-Anschlüsse sind so gefertigt, dass das FireWire-Kabel nur in einer bestimmten Richtung angeschlossen werden kann. Vergewissern Sie sich, dass Sie das FireWire-Kabel richtig herum an den FireWire-Anschluss anschließen.
   5. Starten Sie den Computer neu.
   6. Falls das grüne Licht oben an der iSight-Kamera nicht leuchtet, schalten Sie die Kamera ein, indem Sie das Objektiv vorsichtig drehen.
   7. Starten Sie iChat AV.
   
   Falls Ihre iSight-Kamera immer noch nicht richtig funktioniert, befolgen Sie die unten stehenden Schritte.
2. Probieren Sie einen anderen FireWire-Anschluss aus.
   Manche Macintosh-Computer verfügen über mehrere FireWire-Anschlüsse. Falls Ihr Computer über einen weiteren FireWire-Anschluss verfügt, trennen Sie die iSight-Kamera vom aktuellen Anschluss und verbinden Sie sie mit einem anderen Anschluss. Starten Sie den Computer neu und testen Sie die Kamera, bevor Sie mit Schritt drei fortfahren.
3. Überprüfen Sie die Funktionsweise anderer FireWire-Geräte.
   Falls Sie über weitere FireWire-Geräte verfügen, beispielsweise eine Videokamera oder eine externe Festplatte, versuchen Sie, diese mit Ihrem Computer zu verbinden, und überprüfen Sie, ob sie funktionieren. Wenn andere FireWire-Geräte funktionieren, bedeutet dies, dass der FireWire-Anschluss Ihres Computers intakt ist. Falls andere FireWire-Geräte auch nicht funktionieren, kann es sein, dass das Problem an Ihrem Computer liegt. Wenden Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider (AASP).
4. Finden Sie heraus, ob eine Inkompatibilität mit einem anderen FireWire-Gerät vorliegt.
   Falls mehrere FireWire-Geräte an Ihren Computer angeschlossen sind, kann eine Inkompatibilität zwischen zwei Geräten vorliegen. Um dies auszuschließen, sollten Sie alle anderen FireWire-Geräte vom Computer trennen, beispielsweise externe Festplatten, CD-/DVD-Laufwerke, andere Kameras und FireWire-basierte Netzwerk-Hardware wie Hubs und Repeater. Falls Ihre iSight-Kamera nach Entfernung aller anderen FireWire-Geräte normal funktioniert, schließen Sie die anderen Geräte eins nach dem anderen wieder an, um die Ursache des Problems herauszufinden.
5. Überzeugen Sie sich, dass das FireWire-Kabel funktionstüchtig ist.
   Befolgen Sie diese Schritte, um das FireWire-Kabel zu prüfen:
   1. Wählen Sie im Menü "Apple" die Option "Über diesen Mac".
   2. Klicken Sie auf "Weitere Informationen". Der System-Profiler wird geöffnet.
   3. Klicken Sie im Fenster "System-Profiler" auf die Option "Hardware".
   4. Klicken Sie ggf. auf das Dreieck, um den Bereich "FireWire" einzublenden.

   Es sollten jetzt Informationen zu Ihrer iSight-Kamera im Feld "FireWire" angezeigt werden. Wenn die iSight-Kamera in diesem Feld angezeigt wird, ist das Kabel funktionstüchtig. Sobald Sie sich davon überzeugt haben, dass das verwendete Kabel funktionstüchtig ist, schließen Sie Ihre iSight-Kamera damit an Ihren Computer an. Falls das grüne Licht oben an der Kamera nicht sofort (innerhalb einer Sekunde) aufleuchtet, ist Ihre Kamera unter Umständen defekt. Füllen Sie das Formular für iSight Service und Reparatur aus, um die Kamera reparieren zu lassen.
   Wichtiger Hinweis: Senden Sie Ihre iSight-Kamera erst zur Reparatur ein, wenn Sie alle Fehlerbehebungsschritte ausprobiert haben.

   Falls das mit Ihrer iSight-Kamera gelieferte FireWire-Kabel nicht funktioniert, probieren Sie ein anderes FireWire-Kabel aus, von dem Sie wissen, dass es funktionstüchtig ist. Falls dieses Kabel funktioniert, ist das FireWire-Kabel Ihrer iSight-Kamera defekt. Befindet sich die Kamera noch innerhalb der Garantiezeit, füllen Sie das Formular iSight Service und Reparatur aus, um ein Ersatzkabel zu erhalten.

6. Überprüfen Sie, ob Ihre Kamera defekt ist.
   Falls Informationen zur iSight-Kamera im System-Profiler angezeigt werden, die Kamera jedoch immer noch nicht funktioniert, befolgen Sie diese Schritte:
   1. Öffnen Sie iChat AV.
   2. Wählen Sie im Menü "iChat" die Option "Einstellungen".
   3. Klicken Sie auf die Taste "Audio/Video".
   4. Drehen Sie das vordere Ende des iSight-Kameraobjektivs, um die Blende zu öffnen. Bei geöffneter Blende leuchtet das grüne Licht an der Kamera.

   Es sollten nun Videoaufnahmen der iSight-Kamera auf dem Bildschirm angezeigt werden. Falls der Bildschirm blau oder schwarz bleibt, kann es sein, dass die Kamera defekt ist. Füllen Sie das Formular für iSight Service und Reparatur aus, um die Kamera reparieren zu lassen.