Apple Music-App unter Android nicht zu finden oder zu installieren

Es gibt ein bekanntes Problem, das verhindert, dass Apple Music und weitere Apps im Google Play Store angezeigt werden, wenn einige Geräte bestimmte Bildschirmauflösungseinstellungen verwenden. Wenn Sie Apple Music im Google Play Store auf betroffenen Geräten finden, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, dass Apple Music mit Ihrem Gerät nicht kompatibel ist.

Wenn Sie Apple Music nicht finden können oder Google Play meldet, dass die App mit Ihrem Gerät nicht kompatibel ist, ändern Sie die Auflösungseinstellungen auf Ihrem Android-Gerät anhand der folgenden Schritte. Sie können die App auch direkt über die Apple-Website laden.

Auflösungseinstellungen ändern

  1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu "Einstellungen" > "Bildschirm" > "Bildschirmauflösung".
    Der Pfad zu den Einstellungen für die Bildschirmauflösung ist auf Ihrem Gerät möglicherweise anders.    
  2. Legen Sie für die Bildschirmauflösung die Standardeinstellung des Geräts fest. Wenn Sie nicht sicher sind, welche die Standardeinstellung ist, probieren Sie "FHD+" aus. Wenn "FHD+" nicht funktioniert, probieren Sie "WQHD+" aus.
  3. Leeren Sie den Cache und löschen Sie die Daten von Google Play Store. Hier erfahren Sie, wie Sie den App-Cache leeren und die App-Daten löschen.
  4. Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Gerät und suchen Sie Apple Music.

Wenn Sie die Apple Music-App weiterhin nicht finden oder installieren können, setzen Sie die Einstellungen zurück, um die Bildschirmeinstellungen zurückzusetzen.

Wenn Sie den Cache und die Daten des Google Play Store leeren bzw. löschen, können sich möglicherweise einige App-Einstellungen ändern. Überprüfen Sie danach unbedingt die Einstellungen.

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