Wenn in der Apple Music-App Titel fehlen oder ausgegraut sind

Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn deine Musik in der Apple Music-App fehlt oder ausgegraut ist.

Wenn du „Mediathek synchronisieren“ verwendest und deine Musik nicht angezeigt wird

Stelle sicher, dass auf allen deinen Geräten die Option „Mediathek synchronisieren“ aktiviert ist und dass du überall mit demselben Apple Account angemeldet ist, den du für Apple Music verwendest. Wenn deine Musikmediathek auf deinem Computer gespeichert ist, überprüfe den Cloud-Status von Titeln, um fehlende Musik zu finden und Probleme zu beheben.

1. Melde dich bei dem Apple Account an, den du mit deinem Apple Music-Abonnement auf allen deinen Geräten verwendest.*

2. Stelle sicher, dass „Mediathek synchronisieren“ für alle deine Geräte aktiviert ist.

3. Stelle sicher, dass alle deine Geräte mit dem Internet verbunden sind.

4. Wenn deine Musik immer noch fehlt, überprüfe den Cloud-Status auf dem Computer, auf dem sich deine lokale Musikmediathek befindet.

5. Aktualisiere zuerst deine Cloud-Mediathek auf deinem lokalen Computer und dann auf dem synchronisierten Computer.

   • In der Apple Music-App auf dem Mac: Wähle die Option „Ablage“, „Mediathek“ und dann „Cloud-Mediathek aktualisieren“.

   • In der Apple Music App für Windows: Klicke oben in der Seitenleiste auf „Seitenleistenaktionen“, dann auf „Mediathek“ und dann auf „Cloud-Mediathek aktualisieren“.

6. Wenn deine Musik immer noch nicht angezeigt wird, schalte „Mediathek synchronisieren“ auf allen deinen Geräten aus und wieder ein. Wenn du „Mediathek synchronisieren“ ausschaltest, wird deine gesamte heruntergeladene Musik entfernt. Stelle sicher, dass du übe reine gute Netzwerkverbindung verfügst. Die Synchronisierung größerer Musikmediatheken kann länger dauern.

Wenn ein Titel ausgegraut ist

• Wenn der Titel im iTunes Store gekauft wurde, stelle sicher, dass du den richtigen Apple Account für den Kauf verwendest und autorisiere dann deinen Computer, iTunes Store-Käufe abzuspielen.

• Wenn deine Beschränkungen auf „Unbedenklich“ eingestellt sind, werden anstößige Titel ausgegraut angezeigt. Stelle deine Musikbeschränkungen auf „Anstößig“ ein, um anstößige Inhalte zu erlauben.

• Wenn neben einem ausgegrauten Titel „Nicht mehr verfügbar“ angezeigt wird, wurde der Titel möglicherweise aus dem Apple Music-Katalog entfernt. Überprüfe, ob er verfügbar ist.

• Wenn du einen Titel ausgeblendet hast, wird er möglicherweise ausgegraut angezeigt. Blende den Titel wieder ein, um ihn abspielen und laden zu können.

Wenn dir Musik aus dem iTunes Store fehlt

1. Stelle sicher, dass du dich auf all deinen Geräten beim richtigen Apple Account anmeldest.

2. Lade Musik erneut, die du im iTunes Store gekauft hast.

Wenn der Titel auf deinen Computer geladen wurde aber nicht in der Apple Music App

1. Suche auf deinem Mac oder PC nach dem fehlenden Titel.

2. Wenn du den fehlenden Titel findest, ziehe ihn in die Apple Music-App.

3. Cloud-Mediathek aktualisieren.

Wenn deine Musikmediathek an verschiedenen Orten gespeichert ist, z. B. an einer externen Festplatte:

Erfahre, wie du deine Musikmediathek in der Apple Music-App auf deinem Mac verwaltest

Erfahre, wie du deine Musikmediathek in der Apple Music-App für Windows verwaltest

Wenn dir der Fehler „Dieses Objekt ist derzeit in deinem Land oder deiner Region nicht verfügbar“ angezeigt wird

Überprüfe, ob der Titel für andere im selben Land oder in derselben Region verfügbar ist, indem du nach ihm suchst. Wenn er verfügbar ist, kannst du die ausgegraute Version löschen und den Titel erneut hinzufügen. Wenn du mehrere Titel hast, die nicht verfügbar sind, versuche diese Schritte:

1. Stelle sicher, dass du dich auf all deinen Geräten beim richtigen Apple Account anmeldest.

2. Aktualisiere deine Apple-Geräte auf die neueste Betriebssystemversion oder aktualisiere die Apple Music-App für Windows.

3. Aktiviere „Mediathek synchronisieren“ auf allen deinen Geräten.

4. Wenn deine Musik immer noch nicht angezeigt wird, schalte „Mediathek synchronisieren“ auf allen deinen Geräten aus und wieder ein. Wenn du „Mediathek synchronisieren“ ausschaltest, wird deine gesamte heruntergeladene Musik entfernt. Stelle sicher, dass du übe reine gute Netzwerkverbindung verfügst. Die Synchronisierung größerer Musikmediatheken kann länger dauern.

Überprüfen, bei welchem Apple Account du angemeldet bist

Wenn du bei einem anderen Apple Account angemeldet bist, kannst du dein Apple Music-Abonnement und „Mediathek synchronisieren“ nicht verwenden sowie deine gekaufte Musik nicht laden. Stelle sicher, dass du dich auf all deinen Geräten beim richtigen Apple Account anmeldest. Wenn du dich beim falschen Apple Account angemeldet hast, melde dich ab und melde dich beim richtigen Account an.

Prüfe deinen Apple Account auf deinem Mac

1. Öffne die Apple Music-App.

2. Wähle in der Menüleiste „Account“. Deine Apple Account-Informationen befinden sich oben im Menü.

Prüfe deinen Apple Account auf deinem iPhone oder iPad

1. Öffne die Apple Music-App.

2. Tippe oben auf die Taste „Mein Account“.

3. Scrolle nach unten, und tippe auf „Accounteinstellungen“.

Prüfe deinen Apple Account in der Apple Music-App auf deinem PC

1. Öffne die Apple Music-App für Windows.

2. Klicke unten in der Seitenleiste auf deinen Namen.

Den Cloud-Status von Titeln auf deinem Mac oder PC überprüfen

Wenn du „Mediathek synchronisieren“ verwendest und ein Titel ausgegraut ist, kannst du den Cloud-Status überprüfen, um weitere Informationen zu erhalten.

1. Öffne die Apple Music-App.

2. Wähle in der Seitenleiste Titel aus.

3. Cloud-Status und Cloud-Download anzeigen.

   • In der Apple Music-App auf dem Mac: Wähle in der Menüleiste „Ansicht“ und klicke dann auf „Ansichtsoptionen einblenden“.

   • In der Apple Music-App für Windows: Klicke mit der rechten Maustaste auf die Überschriftenleiste.

4. Wähle „Cloud-Status“ und „Cloud-Download“ aus.

5. Achte auf den folgenden Status neben deinen Titeln, um zu erfahren, was zu tun ist.

Ein Ausrufezeichen

Der Titel kann auf deinen Geräten erst dann wiedergegeben oder synchronisiert werden, wenn die Originaldatei gefunden wurde.

1. Klicke auf das Ausrufezeichen neben dem Titel.

2. Es wird eine Meldung angezeigt, in der du gefragt wirst, ob du den Titel finden möchtest. Klicke auf „Suchen“.

3. Wenn der Titel gefunden wurde, wirst du aufgefordert, diesen Ort zu verwenden, um andere fehlende Titel in deiner Mediathek zu finden. Wenn diese Meldung angezeigt wird, klicke auf „Dateien suchen“.

4. Wenn du den Titel nicht finden kannst, musst du ihn möglicherweise ihn aus der ursprünglichen Quelle importieren.

Warten

Der Titel wird auf deinen anderen Geräten nicht angezeigt, da er auf die Synchronisation wartet.

1. Stelle sicher, dass der Computer, auf dem der lokale Titel gespeichert ist, mit dem Internet verbunden ist.

2. Cloud-Mediathek aktualisieren.

3. Warte, bis der Titel synchronisiert ist. Überprüfe dann, ob der Titel auf deinen anderen Geräten angezeigt wird.

4. Wenn der Titel immer noch nicht synchronisiert wird, lösche ihn und importiere ihn aus der ursprünglichen Quelle.

Nicht mehr verfügbar

Der Titel war im Apple Music-Katalog verfügbar, wurde aber entfernt.

1. Suche im Apple Music-Katalog nach einer alternativen Version.

2. Wenn du einen Titel findest, klicke bei gedrückter Control-Taste auf den Titel, der nicht mehr verfügbar ist, und wähle „Aus Mediathek löschen“.

3. Füge die neue Version zu deiner Mediathek hinzu.