Wenn Pixelmator Pro für iPad nicht funktioniert
Überprüfe zunächst die Kompatibilität der Hardware und Software von Drittanbietern, und sichere dein Gerät und die Inhalte. Probiere dann die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung aus, und überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde.
Wenn du Pixelmator Pro abonnieren oder dein Abonnement ändern möchtest, lies im Benutzerhandbuch für Pixelmator Pro nach.
Bevor du beginnst
Wenn du Pixelmator Pro oder iPadOS gerade aktualisiert hast und Pixelmator Pro nicht funktioniert, ist die von dir verwendete Software und Hardware von Drittanbietern möglicherweise nicht kompatibel. Wende dich dann an die Entwickler oder Hersteller der von dir verwendeten Elemente von Drittanbietern, um deren Kompatibilität mit der von dir genutzten Version von Pixelmator Pro und iPadOS zu überprüfen.
Erstelle ein Backup deines iPad, bevor du mit der Problembehebung für Pixelmator Pro beginnst. Du kannst auch einzelne Fotos, Videos und Dokumente exportieren.
Probleme mit Pixelmator Pro für iPad beheben
Prüfe Pixelmator Pro nach jedem Schritt, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.
1. iPad neu starten
Um das iPad neu zu starten, schalte es aus und wieder ein.
2. Externe Geräte vom Computer trennen
Wenn externe Geräte wie eine Kamera oder ein Speichergerät mit deinem iPad verbunden sind, trenne sie vom iPad:
Schalte das iPad aus.
Trenne alle externen Geräte vom iPad.
Schalte das iPad ein.
Wenn das Problem nur auftritt, wenn ein bestimmtes Gerät angeschlossen ist, musst du das Gerät möglicherweise aktualisieren oder reparieren lassen. Kontaktiere diesbezüglich den entsprechenden Hersteller.
3. Systemvoraussetzungen überprüfen
Pixelmator Pro für iPad erfordert iPadOS 26 oder neuer. So überprüfst du die Version von iPadOS, die derzeit auf deinem iPad installiert ist:
Öffne die Einstellungen-App.
Wähle „Allgemein“ aus, und tippe dann auf „Info“.
Tippe auf die iPadOS-Version.
Wenn dein iPad eine Version von iPadOS verwendet, die älter als iPadOS 26 ist, prüfe, ob die verwendete Drittanbietersoftware mit der neuesten iPadOS-Version kompatibel ist, und aktualisiere dann dein iPadOS.
Erfahre mehr über iPadOS-Versionen
4. Sicherstellen, dass die App wie erwartet funktioniert
Um sicherzustellen, dass die App wie erwartet funktioniert, lies das Benutzerhandbuch für Pixelmator Pro für das iPad. Du kannst das Benutzerhandbuch nach Schlüsselbegriffen aus Warnhinweisen, Warnsymbolen oder Fehlermeldungen durchsuchen.
5. Pixelmator Pro für iPad aktualisieren
Versuche vor dem Aktualisieren, alle aktiven Projekte abzuschließen.
Erstelle ein Backup deines iPad, bevor du mit der Problembehebung für Pixelmator Pro beginnst. Du kannst auch einzelne Fotos, Videos und Dokumente exportieren.
6. Firmware der Kamera oder des Speichergeräts prüfen
Solltest du externe Geräte wie Kameras oder Speichergeräte verwenden, erkundige dich bei den jeweiligen Herstellern nach Firmwareupdates. Folge den Anweisungen des Herstellers für die Aktualisierung.
7. Sicherstellen, dass ein unterstütztes Medienformat verwendet wird.
Erfahre mehr über die von Pixelmator Pro unterstützten Bildformate, Videoformate und Dateitypen
8. Mit neuem Dokument testen
Wenn du das Problem mit Testmedien nicht reproduzieren kannst, hängt es möglicherweise mit der Quelldatei im betroffenen Projekt zusammen.
Testmedien für Pixelmator Pro für das iPad erstellen:
Öffne Pixelmator Pro, und tippe auf „Dokument erstellen“.
Tippe im Abschnitt „Basic“ des Vorlagenbrowsers auf die Vorlage „Basic Square Post“, und tippe auf „Erstellen“.
Tippe in der Symbolleiste auf den Dokumentnamen, wähle im Einblendmenü „Format“ die Option „PNG“, und tippe anschließend auf „Exportieren“.
Öffne die exportierte PNG-Datei in Pixelmator Pro, und versuche dann, das Problem mithilfe der Testmedien zu reproduzieren. Tippe in Pixelmator Pro auf „Dokument erstellen“, um ein neues Dokument zu erstellen
Wenn Pixelmator wie erwartet zu funktionieren scheint, versuche, eine neue Kopie der Quelldatei zu erhalten, die du verwendet hast, als die Probleme mit Pixelmator aufgetreten sind.
9. Pixelmator Pro für iPad entfernen und neu installieren
Wenn du die App „Pixelmator Pro für iPad“ von deinem iPad löschst, sichere vorher deine Projekte.
Erstelle ein Backup deines iPad oder exportiere individuelle Fotos, Videos und Dokumente.
Entferne Pixelmator Pro von deinem iPad.
Lade Pixelmator Pro erneut aus dem App Store.
Führe einen Test mit einer Vorlage aus dem Abschnitt „Basic“ des Vorlagenbrowsers durch.
Wenn das Problem nicht mehr auftritt, öffne das Dokument, an dem du arbeiten musst.