Die Touch ID-Platine und alle anderen Originalteile von Apple werden nach den hohen Qualitätsstandards von Apple entwickelt, getestet und hergestellt und erfüllen strenge Sicherheits- und Leistungsspezifikationen.
Für die meisten Kunden ist der Besuch bei einem professionellen Reparaturanbieter mit zertifizierten Technikern, die Originalteile von Apple verwenden, die beste Möglichkeit, um zuverlässig ein sicheres Ergebnis bei einer Reparatur zu erzielen. Originalteile von Apple passen genau in das Gerät und bieten optimale Leistung, Datenschutz, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Diese Teile werden einzeln kalibriert, wobei Daten beim Herstellungsprozess auf die Apple-Server hochgeladen und dort gespeichert werden. Diese Daten werden dann abgerufen, um die Reparatur abzuschließen.
Reparaturen, die von nicht geschulten Personen oder mit Nicht-Originalteilen durchgeführt werden, können die Leistung, den Datenschutz, die Sicherheit und die Zuverlässigkeit des Geräts beeinträchtigen oder Fehlfunktionen verursachen.
Wenn du dein Gerät reparieren lassen musst, kannst du zwischen mehreren Optionen wählen:
Apple und Autorisierte Apple Service Provider verwenden Originalteile von Apple, und ihre Reparaturen sind durch die Apple-Garantie abgedeckt. Je nach Standort kannst du deinen Mac innerhalb oder außerhalb der Garantie ersetzen lassen, indem du einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider besuchst oder deinen Mac an ein Apple-Reparaturzentrum sendest. Erste Schritte mit der Reparatur des Mac.
Unabhängige Reparaturanbieter haben auch Zugriff auf Originalteile, Werkzeuge, Schulungen, Servicehandbücher, Diagnosen und Ressourcen von Apple. Reparaturen durch unabhängige Reparaturanbieter sind nicht durch die Apple-Garantie oder AppleCare-Verträge abgedeckt, können jedoch durch eine eigene Reparaturgarantie des Anbieters abgedeckt sein.
Die Self-Service-Reparatur bietet Zugriff auf Originalteile, Werkzeuge und Reparaturhandbücher von Apple, sodass Kunden, die Erfahrung mit der Komplexität der Reparatur von elektronischen Geräten haben, ihre eigenen Reparaturen außerhalb der Garantie durchführen können. Die Self-Service-Reparatur ist derzeit in bestimmten Ländern oder Regionen für bestimmte Mac-Modelle verfügbar. Besuche die Website für die Self-Service-Reparatur, um mehr über das Programm zu erfahren, Reparaturhandbücher anzuzeigen und Teile für berechtigte Modelle zu bestellen.
Erfahre, wie du den Teile- und Serviceverlauf auf dem Mac anzeigst, einschließlich der Information, ob die Touch ID-Platine mit einem Originalteil von Apple, einem gebrauchten Teil oder einem unbekannten Teil repariert wurde.
Wenn der Teile- und Serviceverlauf zeigt, dass die Touch ID-Platine ein Problem aufweist, kannst du Touch ID möglicherweise nicht zur Authentifizierung verwenden, etwa zum Entsperren deines Mac oder zum Autorisieren von Käufen.