Apple Vision Pro für den Express-Austauschservice vorbereiten

Nachdem du den Express-Austauschservice* geplant hast, erhältst du ein Kit, das dein Ersatzgerät und alles enthält, was du zum Zurücksenden deines ursprünglichen Geräts benötigst.

Apple Vision Pro vorbereiten

1. Erstelle ein Backup deiner Apple Vision Pro.

2. Entferne die Apple Vision Pro aus der Apple-Geräteliste.

3. Entferne die Aktivierungssperre, und lösche deine Daten.

Apple Vision Pro zur Rücksendung verpacken

1. Trenne das Netzkabel und die Batterie vom Audioband und bewahre beides an einem sicheren Ort auf.

2. Nimm das Kopfband von der Vision Pro ab, und bewahre es an einem sicheren Ort auf.

3. Ziehe die Lichtdichtung und das Lichtdichtungspolster gerade vom Gehäuse (dem Hauptteil des Geräts, das die Displays und den Aluminiumrahmen enthält) ab, und lege sie an einem sicheren Ort ab.

4. Wenn du ZEISS Optical Inserts hast, entferne sie, und bewahre sie an einem sicheren Ort auf. Wenn du einen Displayschutz verwendest, entferne ihn. Wenn du weitere Gegenstände beifügst, werden sie nicht an dich zurückgesendet.

5. Nimm die Schutzfolie von der Unterseite des Kartons ab, entferne die Rückseite, und bringe die Schutzfolie auf das Frontglas deines Gehäuses an.

6. Lege die Apple Vision Pro mit dem Frontglas nach unten in das Fach.

   

7. Suche die kleinen Auswurflöcher neben den Audiobändern an der Innenkante des Gehäuses.

8. Stecke das Auswurfwerkzeug vorsichtig in das Auswurfloch der Apple Vision Pro. Verwende nur das mitgelieferte Auswurfwerkzeug – keine Büroklammer oder das SIM-Auswurfwerkzeug.

9. Drücke das Auswurfwerkzeug weiter in das Auswurfloch, und ziehe das Audioband langsam, gerade und bündig heraus. Wackle nicht am Band, und ziehe es nicht schräg heraus.

10. Nimm das Auswurfwerkzeug aus dem Loch.

11. Drücke das Auswurfwerkzeug weiter in das Auswurfloch, und ziehe das Audioband langsam, gerade und bündig heraus. Wackle nicht am Band, und ziehe es nicht schräg heraus.

12. Nimm das Auswurfwerkzeug aus dem Loch.

13. Bewahre beide Audiobänder an einem sicheren Ort auf. Wenn du weitere Gegenstände beifügst, werden sie nicht an dich zurückgesendet.

    

14. Schließe den äußeren Karton.

15. Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.^*

Das Gehäuse, die Audiobänder oder das Netzkabel für den Versand vorbereiten

Erfahre, wie du das Gehäuse, die Audiobänder oder das Netzkabel der Apple Vision Pro vorbereitest und einpackst

Apple Vision Pro an Apple senden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst. Lege keine anderen Teile ins Paket (Kopfband, Lichtdichtung, Lichtdichtungspolster, ZEISS Optical Inserts oder sonstiges Zubehör). Wenn du weitere Gegenstände beifügst, werden sie nicht an dich zurückgesendet.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kurierdienstes. Besuche die Website des Kurierdienstes, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.

4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdienstes, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

5. Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat. Apple haftet nicht für Schäden, die während des Versands entstehen.

Apple hebt die vorübergehende Belastung deiner Karte auf, nachdem wir dein ursprüngliches Gerät geprüft und bestätigt haben, dass das Problem abgedeckt ist. Wenn dein ursprüngliches Gerät nicht innerhalb von 10 Werktagen zurückgesendet wird oder aufgrund nicht autorisierter Änderungen oder schwerer Beschädigungen nicht serviceberechtigt ist, wird die hinterlegte Kartenbelastung berechnet.