Apple Vision Pro-Audioband für Service abnehmen und wieder anbringen
Wenn du dein Apple Vision Pro-Audioband zum Service senden musst, erfährst du hier, wie du es abnimmst und wieder anbringst.
Wenn du bei Apple eine Serviceanfrage stellst, bekommst du alles, was du brauchst, um dein Apple Vision Pro-Audioband an Apple zu senden.
Inhalt des Servicekartons
Auswurfwerkzeug
Ersatz-Audioband
Das Audioband austauschen
Lege die Apple Vision Pro ins Cover.
Drehe das Netzkabel gegen den Uhrzeigersinn, um es vom Audioband zu entfernen.
Entferne das Kopfband von der Vision Pro. Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.
Ziehe die Lichtdichtung und das Lichtdichtungspolster gerade vom Gehäuse ab.
Lege das Gehäuse mit dem Frontglas nach unten auf eine flache Oberfläche.
Suche die kleinen Auswurflöcher neben den Audiobändern an der Innenkante des Gehäuses.
Stecke das Auswurfwerkzeug vorsichtig in das Auswurfloch der Apple Vision Pro. Verwende nur das mitgelieferte Auswurfwerkzeug – keine Büroklammer oder das SIM-Auswurfwerkzeug.
Drücke das Auswurfwerkzeug weiter in das Auswurfloch, und ziehe das Audioband langsam, gerade und bündig heraus. Wackle nicht am Band, und ziehe es nicht schräg heraus.
Nimm das Auswurfwerkzeug aus dem Loch.
Stecke das Ersatzband langsam, gerade und ausgerichtet ins Gehäuse. Wackle nicht am Band, und setze es nicht schräg ein. Drücke es fest hinein, bis du zwei Klicks spürst.
Nachdem das Band eingerastet ist, wackle das Band vorsichtig auf und ab und ziehe vorsichtig daran, um sicherzustellen, dass es vollständig eingerastet ist.
Das Audioband verpacken
Nachdem du das alte Audioband abgenommen und das neue angebracht hast, verpacke dein altes Audioband im Karton, um es an Apple zurückzusenden.
Lege das Audioband in den kleinen Karton.
Verschließe den Karton mit dem Deckel.
Lege den kleinen Karton in den größeren Versandkarton, und schließe ihn.
Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.*
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
Das Audioband aus Europa an Apple senden
Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.
Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.
Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kurierdienstes. Besuche die Website des Kurierdienstes, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.
Bitte den Mitarbeiter des Kurierdienstes, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.
Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.
Falls Apple dein ursprüngliches Gerät nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein ursprüngliches Gerät nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzgeräts in Rechnung gestellt. Weitere Details zu Garantie und Service findest du unter Express-Austauschservice für Apple Vision Pro.