Wenn du den Code deines iPhone vergessen hast oder dein iPhone deaktiviert ist

Wenn das iPhone iOS 15.2 oder neuer verwendet, kannst du deinen Code auf dem Gerät zurücksetzen, ohne dass ein Computer erforderlich ist.

Wenn dein iPhone eine ältere Version von iOS verwendet, wähle deinen iPhone-Typ aus:

[INSERT SELECTOR DROP-DOWN] iPhone Type: iPhone with Face ID, iPhone with Home Button

Voraussetzungen

Wenn du selbst keinen Computer besitzt und dir keinen ausleihen kannst, musst du dich an einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider wenden und um Unterstützung bitten.

Um auf dein iPhone zuzugreifen, wenn du deinen Code vergessen hast, musst du dein Gerät zurücksetzen. Bei diesem Vorgang werden die aktuellen Daten auf deinem iPhone gelöscht.

Schalte dein iPhone aus

iPhone mit Face ID

Halte sowohl die Seitentaste als auch die Leiser-Taste gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten“ angezeigt wird.

Dies sind die Lauter- und Seitentaste auf einem iPhone mit Face ID.

Schalte das iPhone aus, indem du den Schieberegler in die entsprechende Richtung bewegst.

iPhone mit Home-Taste oder oberer Taste

Halte entweder die obere Taste oder die Seitentaste gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten“ angezeigt wird.

Schalte das iPhone aus, indem du den Schieberegler in die entsprechende Richtung bewegst.

Versetze dein Gerät in den Wiederherstellungsmodus

iPhone mit Face ID

Schließe das Kabel an den Mac oder Windows-PC an. Schließe als Nächstes das Kabel an dein iPhone an, und halte kurz die Seitentaste gedrückt. Lasse sie nicht los.

Halte die Seitentaste weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lasse die Seitentaste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.

Um das iPhone in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen, musst du bei einem iPhone mit Face ID die Seitentaste gedrückt halten, während du das Gerät über ein Kabel mit deinem Computer verbindest.

Wenn deine iPhone-Tasten nicht reagieren und dir auf dem Bildschirm des Wiederherstellungsmodus nicht das Bild eines Computers und eines Kabels anzeigt wird, ist möglicherweise eine Reparatur erforderlich. Support erhalten

iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone SE (2. und 3. Generation)

Schließe das Kabel an den Mac oder Windows-PC an. Schließe als Nächstes das Kabel an dein iPhone an, und halte kurz die Seitentaste gedrückt. Lasse sie nicht los.

Halte die Taste weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lasse die Seitentaste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.

Um ein iPhone 8, iPhone 8 Plus oder iPhone SE (2. und 3. Generation) in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen, musst du die Seitentaste gedrückt halten, während du das Gerät über ein Kabel mit deinem Computer verbindest.

iPhone 7 und iPhone 7 Plus

Schließe das Kabel an den Mac oder Windows-PC an. Schließe als Nächstes das Kabel an dein iPhone an, und halte kurz die Leiser-Taste gedrückt. Lasse sie nicht los.

Halte die Taste weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lasse die Taste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.

Um ein iPhone 7 oder iPhone 7 Plus in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen, musst du die Leiser-Taste gedrückt halten, während du das Gerät über ein Kabel mit deinem Computer verbindest.

iPhone 6s und älter oder iPhone SE (1. Generation)

Schließe das Kabel an den Mac oder Windows-PC an. Schließe als Nächstes das Kabel an dein iPhone an, und halte kurz die Home-Taste gedrückt. Lasse sie nicht los.

Halte die Taste weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lasse die Taste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.

Das iPhone befindet sich im Wiederherstellungsmodus, wenn ein Bild eines Computers mit einem Kabel angezeigt wird.

Wenn deine iPhone-Tasten nicht reagieren und dir auf dem Bildschirm des Wiederherstellungsmodus nicht das Bild eines Computers und eines Kabels anzeigt wird, ist möglicherweise eine Reparatur erforderlich. Support erhalten

iPhone mit dem Computer wiederherstellen

Mac

Öffne den Finder, und suche das iPhone in der Seitenleiste unter „Speicherorte“. Wähle bei Bedarf die Option „[Deinem Gerät] vertrauen“ auf deinem Mac aus. Wähle „Wiederherstellen“, wenn die Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren angezeigt wird.

Nachdem du dein iPhone mit deinem Computer verbunden hast, tippe auf „Wiederherstellen“, wenn diese Option vorhanden ist.

Möglicherweise musst du dein iPhone aktualisieren, bevor du es wiederherstellen kannst. Dieser Download kann mehr als 15 Minuten dauern. Wenn das Gerät während dieses Vorgangs neu startet, schalte das iPhone aus und starte den Wiederherstellungsmodus erneut.

Windows-PC

Öffne „Apple-Geräte“, und wähle das iPhone in der Seitenleiste aus. Wähle bei Bedarf die Option „[Deinem Gerät] vertrauen“ auf deinem Windows-PC aus. Klicke dann auf „Allgemein“. Wenn du ein Backup hast, wähle „Backup wiederherstellen“ aus, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn du kein Backup hast, wähle „[Gerät] wiederherstellen“ aus, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus geschlossen wird, warte, bis der Download beendet ist. Schalte dann dein iPhone aus, und starte den Wiederherstellungsmodus erneut.

Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das iPhone einzurichten.

Sobald der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist, wird der Begrüßungsbildschirm auf dem iPhone angezeigt. Trenne das Telefon vom Computer, und richte dein iPhone zur Verwendung ein.