AppleCare-Abdeckung für dein Apple-Gerät kündigen

Du kannst den AppleCare-Vertrag oder die Vertragsabdeckung für deine Geräte kündigen, unabhängig davon, ob du monatlich oder jährlich bezahlst oder den Vertrag im Voraus vollständig bezahlt hast.

• Der AppleCare-Vertrag läuft als Monats- oder Jahres-Abo

• Der AppleCare-Vertrag mit fester Laufzeit wurde vollständig im Voraus bezahlt

• Du benötigst Unterstützung, um deinen AppleCare-Vertrag zu kündigen

Wenn du die AppleCare-Abdeckung für dein Apple-Gerät nicht behalten möchtest, kannst du deinen Vertrag oder deine Police je nachdem, wie du die Abdeckung erworben hast, kündigen.¹ Wenn du die AppleCare-Abdeckung für dein Gerät kündigst, kannst du möglicherweise später erneut eine AppleCare-Abdeckung erhalten, falls du deine Meinung änderst.

Wenn du einen AppleCare-Vertrag mit wiederkehrender Zahlung von einem Mobilfunkanbieter oder einem anderen Händler erworben hast, wende dich an den Mobilfunkanbieter oder Händler, um eine Rückerstattung anzufordern.

Der AppleCare-Vertrag läuft als Monats- oder Jahres-Abo

AppleCare-Verträge mit regelmäßigen Zahlungen, die über Apple abgerechnet werden, kannst du jederzeit kündigen.

Wenn du deinen Vertrag mit den folgenden Methoden kündigst, endet die AppleCare-Abdeckung für dein Gerät sofort.

• Öffne die Einstellungen für AppleCare und Garantie auf deinem Gerät. (Öffne die Einstellungen-App, wähle „Allgemein“ und dann „AppleCare & Garantie“ aus.)

• Kündige deinen Vertrag online in deinen Abonnements

• Vertrag online über „Problem melden“ kündigen

Wenn dein AppleCare-Vertrag nicht in deinen Abonnements angezeigt wird, ist dein AppleCare-Vertrag möglicherweise nicht mit deinem Apple Account verknüpft. Du kannst deine AppleCare-Vertragseinrichtung abschließen, indem du deinen Vertrag mit deinem Apple Account verknüpfst.

Hier erfährst du, wie du deinen Vertrag mit deinem Apple Account verknüpfst

Wenn du ein Upgrade für deinen AppleCare-Vertrag oder deine Police durchführst

Du musst deinen aktuellen AppleCare-Vertrag nicht manuell kündigen, wenn du ein Upgrade auf einen neuen AppleCare-Vertrag durchführen möchtest. Wenn du dich für ein Upgrade von einem AppleCare-Vertrag auf einen anderen AppleCare-Vertrag entscheidest (z. B. von AppleCare+ auf AppleCare One), wird dein vorheriger Vertrag automatisch gekündigt.

Du erhältst eine Rückerstattung entsprechend dem Anteil der noch nicht abgelaufenen Abdeckung des AppleCare-Vertrags. Wenn der ursprüngliche Vertrag im Voraus vollständig bezahlt wurde, wird dieser Betrag als Apple Gift Card gesendet, es sei denn, du kontaktierst Apple für andere Optionen.

Wenn du einen befristeten AppleCare-Vertrag vollständig im Voraus bezahlt hast

Wenn du innerhalb der letzten 30 Tage einen AppleCare-Vertrag bei einem Mobilfunkanbieter oder anderen Händler erworben hast, musst du dich gegebenenfalls an den Mobilfunkanbieter oder Händler wenden, um eine Kündigung zu beantragen. Wenn du deinen AppleCare-Vertrag bei Apple im Voraus bezahlt hast, kannst du deinen AppleCare-Vertrag gegebenenfalls online kündigen.

Einen bereits vollständig bezahlten AppleCare-Vertrag kündigen

Wenn du dein Gerät verkaufst oder verschenkst, kannst du möglicherweise deinen AppleCare-Vertrag an den neuen Eigentümer übertragen, anstatt den Vertrag zu kündigen.

Wenn du Unterstützung bei der Kündigung deines AppleCare-Vertrags benötigst

Wenn du deinen AppleCare-Vertrag immer noch nicht kündigen kannst, kontaktiere Apple, um Unterstützung zu erhalten. Bitte halte Folgendes griffbereit:

• Die AppleCare-Vertragsnummer. Diese Angabe kannst du online finden, indem du dich bei deinem Apple Account anmeldest und dein Gerät auswählst.

• Die Seriennummer des vom Vertrag abgedeckten Geräts. Hier erfährst du, wie du die Seriennummer deines Apple-Produkts findest.

• Den Originalkaufbeleg für deinen AppleCare-Vertrag.