Falls auf Apple TV ein Warnsymbol angezeigt wird
Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn dein Apple TV nach einem Softwareupdate nicht mehr startet.
Falls während eines Softwareupdates deines Apple TV ein Fehler auftritt, trenne dein Apple TV von der Stromversorgung, schließe es wieder an die Steckdose an, und starte das Softwareupdate erneut. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, finde heraus, welches Apple TV-Modell du hast, und führe anschließend die folgenden Schritte für dein Apple TV aus.
Vorgehensweise bei einem Apple TV 4K
Falls ein Warnsymbol
angezeigt wird, während du auf deinem Apple TV ein Softwareupdate ausführst, oder wenn du einen schwarzen Bildschirm auf deinem TV und ein blinkendes Licht auf der Vorderseite deines Apple TV siehst, muss dein Apple TV möglicherweise repariert werden. Service erhalten.
Vorgehensweise bei einem Apple TV HD oder einem älteren Modell
Falls ein Warnsymbol angezeigt wird, während du ein Softwareupdate ausführst, oder wenn du einen schwarzen Bildschirm auf deinem TV und ein blinkendes Licht auf deinem Apple TV siehst, kannst du das Gerät wiederherstellen.
Voraussetzungen
Ein Mac oder PC. Wenn du einen PC verwendest, benötigst du auch die App „Apple Geräte“ oder iTunes.
Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung
USB-C-Kabel für Apple TV HD oder Micro-USB-Kabel für Apple TV (3. Generation)
Wenn diese Voraussetzungen bei dir nicht gegeben sind, vereinbare einen Termin an der Genius Bar, oder kontaktiere einen autorisierten Apple Service Provider.
Apple TV wiederherstellen
Trenne das HDMI-Kabel und das Netzkabel von deinem Apple TV.
Schließe ein USB-C-Kabel an der Rückseite des Apple TV HD an. Bei Apple TV (3. Generation) verwendest du dafür ein Micro-USB-Kabel. Achte darauf, das jeweils richtige Kabel für dein Modell zu verwenden, und schließe unter keinen Umständen ein Lightning-auf-USB-Kabel an dein Apple TV an.
Verbinde das andere Ende des USB-C- oder Micro-USB-Kabels mit einem USB-Anschluss deines Computers.
Bei Apple TV (HD oder 3. Generation) schließt du das Stromkabel an eine Steckdose an.
Wenn du einen Mac verwendest, öffne ein Finder-Fenster. Wenn du einen PC verwendest, öffne die neueste Version der App „Apple-Geräte“ oder von iTunes.
Wähle dein Gerät aus, wenn es auf deinem Computer angezeigt wird.
Klicke auf „Apple TV wiederherstellen“. Während des Wiederherstellungsvorgangs dürfen keine Kabel getrennt werden. Wie lange die Wiederherstellung deines Apple TV dauert, hängt von der Geschwindigkeit der Internetverbindung ab.
Nachdem die Wiederherstellung deines Apple TV abgeschlossen ist, trenne das USB-C- oder Micro-USB-Kabel sowie ggf. das Netzkabel. Schließe dann das HDMI-Kabel sowie das Netzkabel wieder an dein Apple TV an.
Weitere Informationen
Wenn dein Apple TV in iTunes oder in der App „Apple-Geräte“ nicht angezeigt wird oder wenn der Wiederherstellungsfehler 1603 oder 1611 angezeigt wird, vergewissere dich, dass du ein USB-C- oder Micro-USB-Kabel verwendest, das Datenübertragungen unterstützt. Manche Kabel, die mit anderen Produkten oder Zubehörteilen geliefert werden, unterstützen nur das Laden dieser Produkte (aber keine Datenübertragungen). Möglicherweise funktionieren sie auch nur zusammen mit dem verkauften Produkt.
Wenn du dein Apple TV nicht wiederherstellen kannst, bringe es zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider, um weitere Unterstützung zu erhalten.
