Wenn beim erneuten Laden von Apps, Filmen oder anderen Inhalten von Apple ein Problem auftritt
Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du einen Artikel nicht erneut laden kannst, oder wenn du den Artikel nicht unter deinen Käufen siehst.
Wenn du den Artikel, den du erneut laden möchtest, nicht siehst
Stelle sicher, dass der Artikel in der Einkaufsstatistik für deine Apple-ID aufgeführt wird. Wenn du den Artikel in deiner Einkaufsstatistik nicht siehst, hast du ihn möglicherweise mit einer anderen Apple-ID gekauft.
Wenn du eine App, die du erneut laden möchtest, nicht siehst, ist sie möglicherweise nicht mit deinem Gerät kompatibel. Beispiel: Eine App, die du für deinen Mac gekauft hast, funktioniert möglicherweise nicht auch auf deinem iPhone oder deiner Apple Watch.
Wenn du keine Artikel in der Einkaufsstatistik der anderen Apple-IDs siehst, sind die Käufe möglicherweise ausgeblendet. Hier erfährst du, wie du ausgeblendete Apps erneut lädst oder Musiktitel, Filme, TV-Sendungen, Bücher und Hörbücher einblendest.
Möchtest du eine App oder einen anderen Inhalt, den ein Familienmitglied gekauft hat, erneut laden? Wenn du die Familienfreigabe aktiviert hast, kannst du freigegebene Käufe laden.
Wenn beim erneuten Laden ein Problem auftritt
Erfahre, was zu tun ist, wenn du keine Apps auf dein iPhone oder iPad oder auf deinen Mac herunterladen kannst.
Du kannst keine Verbindung zum App Store, zum iTunes Store, zu Apple Books oder zur Apple TV App herstellen? Hier erfährst du, was in solchen Fällen zu tun ist.
Wenn du Artikel in deiner Einkaufsstatistik siehst, diese aber nicht erneut laden kannst, melde ein Problem.
Weitere Informationen
Wenn du in einer Meldung darauf hingewiesen wirst, dass dieses Gerät mit einer anderen Apple-ID verknüpft ist und du es für eine bestimmte Anzahl von Tagen nicht mit einer anderen Apple-ID verknüpfen kannst, musst du eventuell warten, bis du deine Käufe erneut laden kannst. Hier erfährst du mehr über verknüpfte Geräte.
