Die Pannenhilfe über Satellit auf deinem iPhone verwenden

Mit dem iPhone 14 oder neuer (jedes Modell) kannst du eine Nachricht an den Pannendienst senden, wenn du keine Netzabdeckung hast.

Wie die Pannenhilfe über Satellit funktioniert

Wenn du keine Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung hast, kannst du per Satellit einen Pannendienst rufen, um Pannenhilfe anzufordern^1,2 – zum Beispiel, wenn du dich aussperrst, einen platten Reifen hast oder dir Benzin oder Strom ausgeht.

Um eine Verbindung zu einem Satelliten mit deinem iPhone herzustellen, musst du dich draußen mit freier Sicht auf Himmel und Horizont befinden. Wenn du eine Satellitenverbindung verwendest, ist der Vorgang anders als beim Senden oder Empfangen einer SMS-Nachricht über das Mobilfunknetz.

Hier erhältst du weitere Informationen darüber, wie du dein iPhone mit einem Satelliten verbinden kannst.

Pannenhilfe über Satellit ist nach der Aktivierung eines iPhone 14 oder neuer (beliebiges Modele) zwei Jahre lang kostenlos.

Die Preisinformationen des Pannendienstes (sofern vorhanden) werden von diesem zur Verfügung gestellt, bevor die Hilfe entsendet wird.

Pannendienst per Satellit anfordern

Wenn du keine Netzabdeckung hast und Pannenhilfe benötigst, kannst du über den Verbindungsassistenten oder direkt in der Nachrichten-App eine Satellitenverbindung herstellen.

Verbindungsassistent verwenden

Erfordert iOS 18 oder neuer.

Verbindungsassistenten öffnen:
- Im Kontrollzentrum: Streiche auf deinem iPhone von der oberen rechten Ecke nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen, tippe auf die Mobilfunk-Taste auf der rechten Seite und dann auf „Satellit“.
- In der Einstellungen-App: Öffne „Einstellungen“ und tippe dann auf „Satellit“.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung zu einem Satelliten herzustellen.
Wähle „Pannenhilfe“, um Hilfe für dein Fahrzeug anzufordern.

Wenn du über Mobilfunk- oder WLAN-Abdeckung verfügst, wird die Option „Satellit“ in den Einstellungen nicht angezeigt, und die Option „Satellit“ im Kontrollzentrum öffnet die Demo der Satellitenverbindung.

Die Nachrichten-App verwenden

Tippe in „Nachrichten“ auf die Taste „Neue Nachricht“, um eine Konversation zu beginnen.
Gib im Adressfeld „Roadside“ ein.* Wenn du außerhalb des Netzes bist und keine Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung hast, wird die Option angezeigt, die Pannenhilfe über Satellit anzufordern.
Tippe auf „Pannenhilfe“.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung zu einem Satelliten herzustellen und Hilfe anzufordern.

Wenn du versuchst, 911 anzurufen, und dein Anruf nicht verbunden werden kann, hast du alternativ die Möglichkeit, per Satellit eine SMS an einen Rettungsdienst oder einen Pannendienst zu senden.

* Du kannst auch „Pannenhilfe“, „Hilfe“, „Hilfe schicken“, „Notfall“, „Notfälle“, „Service“ oder „Reifenpanne“ eingeben. Um sicherzustellen, dass du mit diesen Schlüsselwörtern auf die Pannenhilfe via Satellit zugreifen kannst, aktualisiere dein iPhone auf die neueste Software, bevor du das Netz verlässt.

Verfügbarkeit der Pannenhilfe über Satellit

Voraussetzungen

iPhone 14 oder neuer (jedes Modell)
Eine aktive SIM-Karte (für die Verbindung mit dem Verizon-Pannendienst ist eine Verizon-SIM-Karte erforderlich)
Die neueste iOS-Version:
- USA: iOS 17 oder neuer (AAA) oder iOS 17.2 oder neuer (Verizon), um Pannenhilfe zu erhalten.
- Großbritannien: iOS 17 oder neuer, um eine Verbindung zur AAA herzustellen und Pannenhilfe zu erhalten.
- Australien: iOS 18.4 oder neuer, um eine Verbindung zu NRMA, RACV, RACQ, RAA, RAC, RACT und AANT herzustellen und Pannenhilfe zu erhalten.

Du musst mit dem iPhone eine Verbindung zu einem Satelliten herstellen³

Wo es verfügbar ist

Australien, USA (einschließlich Puerto Rico) und Großbritannien.
Einige Pannendienste unterstützen möglicherweise nicht alle Bundesstaaten oder Gebiete.
Du musst dich an einem Ort ohne Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung befinden.
Die Verfügbarkeit in anderen Regionen unterliegt der Regulierung durch Regierungsbehörden, den erforderlichen Genehmigungen und anderen marktspezifischen Anforderungen. Apple arbeitet daran, diese Funktionen so schnell wie möglich in weiteren Regionen bereitzustellen.
Internationale Reisende in Australien, Großbritannien oder den USA können die Funktion während ihres Besuchs nutzen, es sei denn, sie haben ihr iPhone in bestimmten Ländern oder Regionen gekauft.⁴.

AAA bietet Pannenhilfe für Motorräder und vierrädrige, motorgetriebene Autos und Lastwagen.
Die Pannenhilfe wird von den Pannendiensten gemäß den Bedingungen ihrer Mitgliedschaft oder ihres Abonnements angeboten und kann auch für Nutzer ohne Mitgliedschaft oder Abonnement verfügbar sein. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Satellitennetzwerk für Apple-Funktionen, bereitgestellt von Globalstar, Inc. und seinen verbundenen Unternehmen oder Drittanbietern.
iPhone-Modelle, die in Armenien, Belarus, China (Festland), Kasachstan, Kirgisistan und Russland gekauft wurden, können nicht über Satellit verbunden werden. Für iPhone-Modelle, die in Hongkong und Macao gekauft wurden, wird die Satellitenverbindung nur auf dem iPhone 16e oder neuer angeboten.