Dein Apple Account wurde gesperrt, ist nicht aktiv oder deaktiviert
Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du dich nicht bei deinem Apple Account oder bei Apple-Diensten anmelden kannst, weil dein Account gesperrt, nicht aktiv oder deaktiviert ist.
Dein Account wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert
Wenn eine der folgenden Meldungen angezeigt wird, wurde dein Apple Account automatisch gesperrt, um deine Sicherheit zu schützen, und du kannst dich nicht anmelden und keine Apple-Dienste verwenden:
„Dieser Apple Account wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert.“
„Du kannst dich nicht anmelden, da dein Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde.“
„Dieser Apple Account wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt.“
Das kann passieren, wenn du oder jemand anderes dein Passwort oder andere Accountinformationen zu oft falsch eingegeben hat. Um wieder Zugriff zu erhalten, musst du dein Passwort zurücksetzen.
Informationen zum Zurücksetzen deines Apple Account-Passworts
Dein Apple Account ist gesperrt oder nicht aktiv
Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass dein Apple Account gesperrt oder nicht aktiv ist, kannst du möglicherweise Zugriff auf deinen Account anfordern, indem du direkt in der Meldung auf „Zugriff anfordern“ tippst.
Du kannst auch Zugriff auf deinen Account anfordern.
Wenn du keinen Zugriff auf deinen Apple Account erhältst
Wenn du Zugriff auf deinen gesperrten Apple Account anforderst, erhältst du möglicherweise eine Meldung wie „Dieser Apple Account ist gesperrt und kann nicht verwendet werden“, oder deine Anfrage wird abgelehnt.
Wenn du den Zugriff auf deinen Apple Account nicht wiedererlangen kannst, hast du folgende Optionen:
Wenn du Hilfe beim Entfernen der Aktivierungssperre benötigst und dir ein Kaufbeleg vorliegt, kannst du eine Supportanfrage zur Aktivierungssperre stellen.
Wenn dein Account für Medien und Käufe deaktiviert wurde
Wenn die Meldung „Dein Account für Medien und Käufe wurde deaktiviert“ angezeigt wird, kannst du möglicherweise eine Reaktivierung anfordern, indem du direkt in der Meldung auf „Fortfahren“ tippst.
Du kannst auch eine Reaktivierung anfordern.