Wenn du befürchtest, dass eine unbefugte Person Zugriff auf deinen Apple Account hat, kannst du mit den folgenden Schritten die Kontrolle über deinen Account wiedererlangen.
Apple benachrichtigt dich (per Benachrichtigung oder E-Mail) über Accountaktivitäten, die du nicht zuordnen kannst (z. B. wenn dein Apple Account für die Anmeldung auf einem Gerät verwendet wurde, das du nicht kennst, oder wenn dein Passwort geändert wurde, du dies aber nicht getan hast).
Du erhältst einen Zwei-Faktor-Authentifizierungscode (entweder auf einem vertrauenswürdigen Gerät oder per SMS), den du nicht angefordert hast.
Du bemerkst ungewöhnliche Aktivitäten, z. B. Nachrichten, die du nicht gesendet hast, gelöschte Objekte, die du nicht gelöscht hast, Accountdetails, die du nicht geändert hast oder die du nicht kennst, vertrauenswürdige Geräte, die du nicht hinzugefügt hast oder nicht kennst, oder Kaufaktivitäten, die du nicht zuordnen kannst.
Dein Passwort funktioniert nicht mehr.
Dein Gerät wurde von einer anderen Person gesperrt oder in den Modus „Verloren“ versetzt.
Ändere dein Apple Account-Passwort. Stelle sicher, dass du ein starkes und einmaliges Passwort verwendest.
Wenn du das Passwort für deinen Apple ID nicht ändern kannst, weil es bereits von einer anderen Person geändert wurde, setze dein Passwort zurück.
Gehe zu account.apple.com, um alle persönlichen Informationen oder Sicherheitsdaten zu aktualisieren, die nicht korrekt sind oder die du nicht wiedererkennst.
Wähle auf account.apple.com die Option „Geräte“ aus, und entferne alle mit deinem Apple Account verknüpften Geräte, die du nicht erkennst.
Wende dich an deinen E-Mail- und Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass du die Kontrolle über alle E-Mail-Adressen und Telefonnummern hast, die mit deinem Apple Account verknüpft sind. Vergewissere dich beispielsweise bei deinem Mobilfunkanbieter, dass für eine Telefonnummer, die mit deinem Apple Account verknüpft ist, keine SMS-Weiterleitung eingerichtet wurde.
Wenn du das Passwort für deinen Apple Account nicht zurücksetzen oder dich nicht bei account.apple.com anmelden kannst, gehe zu iforgot.apple.com, um die Accountwiederherstellung zu starten und nach der damit verbundenen Wartezeit wieder darauf zuzugreifen.
Weitere Informationen zur Accountwiederherstellung
Nachdem du die Kontrolle über deinen Apple Account wiedererlangt hast, befolge diese Anweisungen, um sicherzustellen, dass du die Kontrolle über alle Apple Accounts hast, die auf deinen Geräten angemeldet sind, und dass dein Apple Account sicher ist.
Um sicherzugehen, dass du mit einem Apple Account angemeldet bist, über den nur du die Kontrolle hast und dem du vertraust, überprüfe die folgenden Einstellungen auf allen deinen Geräten.
Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone, iPad, iPod touch oder deiner Apple Watch bzw. die Systemeinstellungen auf deinem Mac.
Dein Name sollte angezeigt werden. Tippe auf deinen Namen, und verifiziere die mit deinem Apple Account verknüpfte E-Mail-Adresse.
Überprüfe auf jedem deiner Geräte die Einstellungen für die Dienste, bei denen du mit deinem Apple Account angemeldet bist (einschließlich FaceTime, Nachrichten, Medien & Käufe, Internetaccounts, Mail und Kalender).
Überprüfe iCloud für Windows, deinen HomePod (mit der Home-App auf deinem iPhone oder iPad) und dein Apple TV (für iCloud-Fotos oder die Privatfreigabe).
Falls noch nicht geschehen, richte die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Apple Account ein. Diese zusätzliche Sicherheitsfunktion verhindert, dass eine andere Person auf deinen Account zugreift – selbst wenn sie dein Passwort kennt.
Für zusätzlichen Schutz vor gezielten Angriffen wie Phishing kannst du Sicherheitsschlüssel für deinen Apple Account verwenden.
Du solltest die einzige Person sein, die dein Passwort kennt und sich bei deinem Apple Account anmelden kann.
Wenn sich jemand, den du nicht kennst oder dem du nicht vertraust, bei deinen Apple Account anmelden kann, ist dein Account nicht sicher.
Schütze dein Gerät mit einem Code, und aktiviere den Schutz für gestohlene Geräten für das iPhone, um dich in dem seltenen Fall zu schützen, dass jemand anderes dein iPhone hat und deinen Code kennt.
Hier erfährst du, wie du dein Gerät schützen kannst, wenn es verloren geht.
Hier erfährst du, wie du dein Gerät schützen kannst, wenn es gestohlen wird.
Hier erfährst du mehr darüber, wie du deinen Apple Account schützen kannst.