Du bist dir nicht sicher, an welche Adresse die E-Mail versendet wurde? Im Folgenden findest du einige nützliche Tipps, um es herauszufinden.
Wenn du bestimmte Aktualisierungen deines Apple-Accounts durchführst, senden wir dir eine E-Mail, damit du die Aktualisierung erfolgreich abschließen kannst. Beispiel: Vielleicht hast du dein Passwort zurückgesetzt, deine Sicherheitsfragen zurückgesetzt oder deinem Account eine neue E-Mail-Adresse hinzugefügt. Wenn du unsere E-Mail nicht findest, probiere folgende Schritte aus.
Die E-Mail wird von „Apple“ versendet, sodass du schnell danach suchen kannst. Wenn sie sich nicht in deinem Posteingang befindet, überprüfe auch deine anderen Ordner. Wenn die E-Mail aufgrund eines Spam-Filters oder einer E-Mail-Regel verschoben wurde, könnte sie sich im Ordner „Spam“, „Werbung“, „Papierkorb“, „Gelöschte Elemente“ oder „Archiv“ befinden. Möglicherweise musst du auch deine E-Mail-Adresseinstellungen ändern, um Nachrichten von email.apple.com zuzulassen.
Wenn du nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts suchst, stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse überprüfst. Hierbei handelt es sich entweder um die primäre E-Mail-Adresse des Apple Accounts oder um eine separate E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung oder Benachrichtigung, die du deinem Account hinzugefügt hast.
Wenn du nach einer Bestätigungs-E-Mail suchst, kannst du dich bei deinem Apple Account anmelden und sämtliche hinterlegte E-Mail-Adressen überprüfen, einschließlich der E-Mail-Adresse, die bestätigt werden soll. Wenn die E-Mail-Adresse falsch ist, kannst du sie aktualisieren und eine weitere Bestätigungs-E-Mail senden lassen.
Um erneut eine E-Mail zum Zurücksetzen zu erhalten, wiederhole die Schritte, um dein Passwort oder deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen. Wir senden dir daraufhin eine E-Mail an deine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung oder die primäre E-Mail-Adresse deines Apple Accounts.
Um die Bestätigungs-E-Mail erneut zu erhalten, melde dich auf der Apple Account-Seite an. Klicke neben der E-Mail-Adresse, die bestätigt werden soll, auf „Erneut senden“ – dann wird eine E-Mail an diese Adresse gesendet.
Falls du keine E-Mail erhalten hast, solltest du deinen E-Mail-Anbieter kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du keine E-Mails auf deinem Mac senden oder empfangen kannst oder wenn iCloud Mail nicht mehr funktioniert.
Erzähle uns mehr darüber, was passiert ist, und wir schlagen vor, was du als Nächstes tun kannst.