In den Apple Support Communities Antworten finden und Fragen stellen

In den Apple Support Communities kannst du nach Antworten suchen oder eine neue Frage posten.

Mit der Leiste "Frage eingeben" findest du schnell Antworten oder stellst eine neue Frage.  Nach deiner Anmeldung stellst du eine neue Frage, indem du auf der entsprechenden Seite auf "Posten" klickst.

So stellst du auf der Startseite eine Frage:

  1. Gib deine Frage in die Leiste "Frage eingeben" ein. Versuche, deine Frage auf einen kurzen Satz zu beschränken. In den nächsten Schritten kannst du dein Problem näher beschreiben.



  2. Schaue in der angezeigten Liste nach, ob bereits eine ähnliche Frage vorhanden ist. Möglicherweise findest du eine Antwort, ohne eine neue Frage posten und auf die Antwort eines anderen Mitglieds warten zu müssen.
  3. Wenn du keine Antwort auf deine Frage findest, klicke auf "Community fragen". Stelle sicher, dass du mit deiner Apple-ID angemeldet bist.



  4. Auf der nächsten Seite kannst du einen neuen Beitrag erstellen. Die Angabe von Produktdaten, Softwareversionsnummern und Problemursachen sowie deiner bisherigen Schritte beim Versuch, das Problem zu beheben, können die Beantwortung deiner Frage erleichtern. Bitte beachte auch die Verhaltensrichtlinien der Community.
  5. Wähle dann das Gerät, auf das sich deine Frage bezieht, und wähle ein Thema.



  6. Klicke auf "Posten". Je nach gewähltem Thema wird deine Frage in der für dich relevanten Community gepostet und kann dort von anderen Mitgliedern gesehen und beantwortet werden.

Wenn du eine Frage stellst oder beantwortest, werden die zugehörigen E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert. Hierdurch wirst du sofort über Antworten informiert. Klicke auf "Profil und Einstellungen bearbeiten", um deine E-Mail-Benachrichtigungen einzurichten.

Unterstütze hilfreiche Community-Mitglieder durch das Markieren von Antworten, die zur Lösung deines Problems beigetragen haben. Hierdurch erhalten die entsprechenden Mitglieder Punkte, wodurch sich ihr Rang innerhalb der Community erhöht. Auch wird es so für andere Mitglieder einfacher, hilfreiche Antworten zu finden.

Veröffentlichungsdatum: