Vorgehensweise, wenn du die Antworten auf deine Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen hast

Du hast die Möglichkeit, die Sicherheitsfragen auf iforgot.apple.com zurückzusetzen. 

Bei Apple wird die Sicherheit deiner Daten sehr ernst genommen. Mithilfe von Sicherheitsfragen wollen wir sicherstellen, dass nur du auf deinen Account zugreifen oder diesen ändern kannst. Wenn du die Antworten auf deine Sicherheitsfragen vergessen hast, verifiziere mit folgenden Schritten deine Identität, und setze anschließend die Sicherheitsfragen zurück.

Sicherheitsfragen zurücksetzen

  1. Öffne iforgot.apple.com.
  2. Gib deine Apple-ID ein, und klicke dann auf "Weiter".
  3. Gib an, dass du deine Sicherheitsfragen zurücksetzen möchtest, und klicke dann auf "Weiter".
  4. Gib das Passwort deiner Apple-ID ein, und klicke dann auf "Weiter". 
  5. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Identität nachzuweisen. Die Informationen, zu deren Eingabe du aufgefordert wirst, variieren je nach deinen Accountdetails und weiteren Faktoren. Wenn dir keine Option zur Überprüfung deiner Identität angeboten wird, können deine Sicherheitsfragen derzeit nicht zurückgesetzt werden.
  6. Wähle neue Sicherheitsfragen und -antworten aus, und klicke auf "Weiter". Hier erhältst du Tipps zum Auswählen von Sicherheitsfragen sowie Informationen dazu, wie du deinen Account schützt. 

Nachdem du deine Sicherheitsfragen zurückgesetzt hast, ist es ratsam, stattdessen die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Sie stellt die beste Möglichkeit dar, um deinen Account zu schützen, und du musst dir keine Sicherheitsfragen merken. Du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt auf einem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 9 oder neuer oder auf einem Mac mit OS X El Capitan oder neuer einrichten.

Wenn du deine Sicherheitsfragen zu oft in Folge falsch beantwortet hast, steht dir diese Funktion vorübergehend nicht zur Verfügung. Warte, bis die Wartezeit verstrichen ist, und versuche dann erneut, die Sicherheitsfragen zurückzusetzen.

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