Reparation og service af Mac
Hvordan kan jeg få service til min Mac?
Planlæg et besøg
Lav en aftale hos en Apple-autoriseret serviceudbyder
Indsend enheden til reparation
Arranger forsendelse af produktet direkte til Apple
Kontakt os
Tal med en Apple-supportrådgiver
Fremhævet service
Batteriservice
Batteriet i din bærbare Mac-computer kan blive udskiftet mod et servicegebyr. Vores garanti dækker ikke batterier, der er slidt ved normal brug.
Dit produkt er berettiget til en udskiftning af batteriet uden yderligere omkostninger, hvis du har AppleCare+, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.
Hvor meget koster det?
Brug værktøjet "Få et overslag" til at gennemgå eventuelle omkostninger, hvis du får service direkte fra Apple. Hvis du bruger en anden serviceudbyder, kan de fastsætte deres egne gebyrer, så bed dem om et overslag. For service dækket af AppleCare+ vil dit gebyr pr. hændelse være det samme, uanset hvilken serviceudbyder du vælger. Vi undersøger dit produkt, når vi modtager det. Hvis vi finder andre skader, skal du muligvis betale et ekstra gebyr.
Hardwareservice er muligvis ikke længere tilgængelig for nogle ældre produkter.
Alle gebyrer er i danske kroner og inkluderer moms. Der tilføjes et forsendelsesgebyr, hvis vi skal sende din bærbare Mac-computer.
Har du AppleCare+?
AppleCare+ tilbydes i dit land eller område for dette produkt. AppleCare+ inkluderer dækning af batteriservice, hvilket betyder, at dit batteri kan blive udskiftet uden omkostninger, hvis vi tester dit produkt, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.
AppleCare+ yder også dækning af skade som følge af uheld i forbindelse med håndtering, og hver hændelse er underlagt en selvrisiko.
Garanti
Apples begrænsede garanti dækker din Mac og dit tilbehør med Apple-logoet, der medfølger i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra købsdatoen. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, er dækket under Apples begrænsede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere, ekstra kabler eller etuier.
Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.
Afhængigt af problemet kan du også have dækning med AppleCare+. Vilkår og betingelser er gældende, inklusive gebyrer. Tilgængeligheden af funktioner og muligheder kan variere afhængigt af land eller område.
Hvis problemet ikke er dækket, skal du betale et gebyr. Hvis problemet med din Mac ikke er berettiget til service, skal du muligvis betale hele erstatningsværdien.
Garanti
Vi yder garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti eller AppleCare-aftalen, alt efter hvilken periode der er længst. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.
Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav.