Nulstil din adgangskode
Følg først disse trin:
- Gå til Mit Apple-id, og klik på "Nulstil adgangskoden".
- Indtast dit Apple-id, og klik på Næste. Hvis du ikke kan huske det, skal du vælge Glemt dit Apple-id.
- Når du har skrevet dit Apple-id, kan du nulstille din adgangskode på tre måder. Vælg en mulighed nedenfor:
- Besvar dine sikkerhedsspørgsmål. Benyt denne fremgangsmåde, hvis du kender svarene på dine sikkerhedsspørgsmål.
- Brug e-mailgodkendelse. Vi sender dig en e-mail, som du skal bruge til nulstilling af adgangskoden.
- Brug totrinsbekræftelse. Hvis du indstiller totrinsbekræftelse, kan du bruge denne metode til at nulstille din adgangskode. Du skal blot bruge din gendannelsesnøgle og en godkendt enhed.
Besvar dine sikkerhedsspørgsmål
- Vælg "Besvar sikkerhedsspørgsmål", og vælg derefter Næste.
- Vælg din fødselsdato, og vælg derefter Næste.
- Besvar dine sikkerhedsspørgsmål.
- Indstil en ny adgangskode, og vælg Nulstil adgangskode.
Brug e-mailgodkendelse
- Vælg "E-mailgodkendelse", og vælg derefter Næste. Apple sender e-mailen til din primære e-mailadresse eller din reserveadresse.
- Åbn e-mailen, og tryk på henvisningen for at nulstille adgangskoden.
- Når siden Mit Apple-id vises, skal du angive en ny adgangskode og vælge Nulstil adgangskode.
Brug totrinsbekræftelse
- Indtast din gendannelsesnøgle.
- Vælg en godkendt enhed. Vi sender en bekræftelseskode til din enhed.
- Indtast bekræftelseskoden.
- Indstil en ny adgangskode, og vælg Nulstil adgangskode.
Hvis du har mistet gendannelsesnøglen helt eller slet ikke har adgang til den godkendte enhed, kan du ikke nulstille din adgangskode.
Muligheder for hjælp
Hvis du ikke kan nulstille adgangskoden ved hjælp af ovenstående fremgangsmåde, skal du kontakte Apples support.
Hvad sker der efterfølgende?
Når du har nulstillet din adgangskode, bliver du bedt om at logge ind med den nye adgangskode, næste gang du bruger dit Apple-id. Du kan også opdatere din e-mailadresse eller ændre dit Apple-id.